İade Ücretimin Kredi Kartına Yatırılmadı

Trendyol Market üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde toplam 409,80 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürün daha sonra iade sürecine alındı. Ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 6 gündür 400 TL civarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de iade işleminin 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve hesap hareketlerimde de bir iade görünmüyor.

İade sürecimin acilen incelenerek kredi kartıma ait ödemenin bir an önce yapılmasını ve yaşanan gecikme hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.