Trendyol Express Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Fibrelle marka stevia tatlandırıcı siparişi verdim ve sistemde ürünün 20 Şubat tarihinde teslim edileceği yazıyordu. An...

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden Fibrelle marka stevia tatlandırıcı siparişi verdim ve sistemde ürünün 20 Şubat tarihinde teslim edileceği yazıyordu. An...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü iade etmek için Trendyol Express pudo kargo otomatını kullandım. İade kargo kodumu girerek işlem başlattım ve sistem tarafından açılan boş kutuya ürünümü yerleştirip kapağını kapattım. Ancak kutuyu kapattıktan sonra sistem ilerlemedi ve işlem tamamlanmadı. Kut...
21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 119.499 TL ödeyerek, 10974784261 sipariş numaralı iPhone 17 Pro Max gümüş renk 256 GB bir telefon satın aldım. Ürün doğum günü hediyesi olduğu ve yarın teslim etmem gerektiği için benim için oldukça acildi. Teslimat adresim Samsun ili, İlkadım ilçesi 19 Mayıs ...

Geçen hafta cumartesi günü Dolap uygulaması üzerinden bir kitap satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Kargo Trendyol Express ile gönderildi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde “iade edildi” olarak görünüyor. Ne ürünüm geldi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. ...

Ty Express ile 10968880337 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz ve açık bir şekilde girmeme rağmen kargom adresime getirilmeden, farklı bir noktaya bırakılmış ve sistemde 19.02.2026 tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak kar...

Trendyol Express üzerinden iki adet kargo gönderdim. Biri Fujifilm ZX‑E10 II Case ürünü, diğeri ise ahşap askılıktır. Kargocu bu iki kargoyu karıştırarak yanlış adreslere göndermiş. Fujifilm’e askılık gitmiş, kamera için aldığım Fujifilm ZX‑E10 II Case ürünü ise Astek Bilişim Isparta satıcısına gitm...
Trendyol üzerinden “Trendyol Fırsat Dünyası” adlı satıcıdan 21 Ocak tarihinde Sinbo SBS-4472 Bluetooth dijital tartı satın aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra tartı doğru tartmamaya başladı, 30 yaşındaki birini 10 kilo gibi göstermeye ve baz...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 23 Ocak’ta sattım, ertesi gün Trendyol Express ile kargoya verdim. Ürün şeffaf bir paketteydi, kutusunda hiçbir kırık, hasar yoktu ve bunu kargoyu teslim alan görevli de gördü. Buna rağmen kargo sürecinde ürünün zarar gördüğünü, ardından da bana geri gönderi...
Uzun süredir Trendyol express Galata şubesi üzerinden yaptığım teslimatlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Galata şubesi benim adımı gördüğü anda siparişlerimi dağıtıma bile çıkarmadan iptal ediyor. Son 6–7 siparişimde aynı durum tekrarlandı ve hiçbir ürün adresime gelmeden iade sürecine sokuldu. Bu du...

10.02.2026 tarihinde Dolap üzerinden 140 TL’lik bir ürünü sattım. Ürünün küçük boy olmasına rağmen Trendyol Express tarafından büyük boy gibi işlem yapılarak haksız desi farkı kesildi. Ürün İzmir’den Erzincan’a gönderildi. Bu ilanda kargo ücreti normalde alıcıya ait olmasına rağmen, 140 TL’lik satış...

16 Şubat’ta Trendyol üzerinden İstanbul çıkışlı, alıcı adresi Kocaeli Çayırova olan bir ürün satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 17 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 19 Şubat olmasına rağmen, sabah dağıtıma çıkması gereken kargomun Çayırova şubesine dahi teslim edilmeden Ankara’ya sevk edildiği...
Trendyol'dan iki farklı adrese teslim edilmek üzere iki ürün sipariş ettim. Ürünlerin birisi yaşadığım şehirdeki bir satıcı tarafından, diğeri ise başka bir şehirdeki bir satıcı tarafından kargoya (firma Trendyol Express) verildi. Şehir dışından gelen ürün anlam veremediğim şekilde transfer merkezin...
Dolap uygulamasında süper satıcıyım ve 26 Ocak 2026 tarihinde şık bir porselen fırın kabı sattım. Ürünün kendi özel karton kutusu vardı, ayrıca ambalaj malzemeleriyle özenli bir şekilde paketledim ve kutunun her yerine “kırılacak” uyarısını yazarak Trendyol Express ile evden sağlam şekilde teslim et...

9 Şubat 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10207440809 sipariş numaralı araç sticker ürünü siparişi verdim. Sistemde “en kısa sürede siparişiniz ulaşacak” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen önce 5 gün geçti, ürün gelmedi, sonrasında da günlerce hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine...
Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından 08.02.2026 tarihinde 10210386495 teslimat numaralı, 10946757477 sipariş numaralı alışverişimde şu ürünleri satın aldım: %100 pamuk regular fit polo yaka basic düz uzun kollu gömlek (B2654AX25SP), regular fit çizgili pamuklu uzun kollu gömlek (E1944AX24AU), düz...
Dolap uygulamasında satıcıyım. 09.02 tarihinde İstanbul’dan Samsun’daki alıcıya göndermek üzere bir ürün sattım ve ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo evimden alındıktan yaklaşık birkaç gün sonra, tarafıma ürünün kargoda kaybolduğuna dair bir e‑posta iletildi. Sipariş numaram SP08474635...
Trendyol üzerinden yves saint laurent beauty satıcısından Black opium 90 ml parfüm siparişi verdim. Siparişimi 11.02.2026 tarihinde oluşturdum, sistemde teslim tarihi 13.02.2026 olarak görünüyordu. Trendyol ekspres kargosu beni hiç aramadan, herhangi bir bilgi vermeden ve onayımı almadan ürünü güven...
Trendyol Express üzerinden 10226378684 numaralı gönderim için yaşadığım teslimat süreci ve personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Dün kargoyu getiren personel binanın önüne kadar gelmesine rağmen ürünü teslim etmeden ayrıldı ve herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapmadı. Bugün ise benim hiçb...
Trendyol Dolap üzerinden satın aldığım 144295025 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmeden ve onayım alınmadan iade sürecine alınmıştır. Bedelini ödediğim ve yaklaşık bir haftadır teslim edilmesini beklediğim bir ürünün, bilgim ve rızam dışında iadeye yönlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayak...

Trendyol Express kargo ile gönderdiğim 01279111739 numaralı kargoda, ürün alıcıya kırılmış şekilde ulaşmış ve iade olarak geri gelmiştir. Ürünü gönderirken paketlemesini sağlam yaptım ve ürünün sağlam haline dair video da eklemiştim. Buna rağmen inceleme sonucunda “paketleme hatası” denilerek soruml...
Trendyol Express üzerinden sipariş verdiğim ve takip numarası 7330030245990719 olan kargomun en geç 12 Şubat’ta elimde olması gerekiyordu. Buna rağmen teslimat tarihi defalarca kez değiştirilerek önce 13 Şubat’a, ardından 14, 15 ve son olarak 16 Şubat’a ertelendi. Buna ek olarak süreçle ilgili hiçbi...