Trendyol Express Teslimat Yapılmadan İade İşlemi Başlatıldı

Trendyol Express ile 11024073370 takip numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Siparişimin teslimatı için bana cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi, ancak o gün ürün gelmedi. Cumartesi de herhangi bir teslimat yapılmadı. Pazartesi günü ise hiçbir şekilde adresime gelinmeden, aranıp bilgi verilmeden veya teslimat için bir girişimde bulunulmadan, kargo durumu “iade sürecine geçti” olarak güncellendi.

Ne Trendyol tarafından ne de Trendyol Express kargo görevlileri tarafından aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen, sanki teslimat denenmiş gibi ürünün direkt iade sürecine alınması ve teslim edilmemesi nedeniyle kargo firması çalışanlarından şikayetçiyim.

Ürünün bana tekrar gönderilmesini istemiyorum. Ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.