
Teslim Seçeneği İşaretlenmediği İçin Kargo Bırakılamıyor Ve Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

31.12.2025 tarihinde saat 13:21’de Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10827058420 numaralı siparişim için kargo görevlisi beni aradı. Aradığında teslimat kodum yoktu, çünkü sipariş verirken komşuma veya kapının önüne bırakma seçeneğini işaretlememiştim. Telefonda, bu seferlik kargoyu komşuma ...
Trendyol Express Kargo Almadığı İçin Dolap Görünürlük Cezası Aldım
Dolap uygulamasında satıcıyım. 31.12.2024 tarihinde Pendik Kurtköy bölgesinden Trendyol Express ile ürün kargolamak için alıcıya 31 Aralık Çarşamba günü kargolayacağıma dair sözlü teminat verdim. Ancak saat 15.45’te Trendyol Express tarafından kargoyu alamayacaklarını belirten bir mesaj aldım. Bunu...
Trendyol Express Hava Koşulları Nedeniyle Siparişim Şubede Bekletiliyor

29 Aralık’ta verdiğim ve içinde tekstil ürünleri bulunan siparişim, 31 Aralık’ta Trendyol Express tarafından şubeye ulaştırılmasına rağmen, olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek sabah saat 9’dan bu yana keyfi bir şekilde şubede bekletiliyor. Ürünün dağıtıma çıkarılmayacağı, şubede kalacağı bil...
Trendyol Ekspres'te Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol Ekspres üzerinden verdiğim, içinde saat ve parfüm bulunan #10091995302 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişleri dağıtan görevli beni aradı, telefonu açıp “alo” dememe rağmen görüşme sonlandı ve tekrar aradığımda da telefonlarıma geri dönüş alamadım. Bir süre sonra...
Trendyol Express'te Yanlış Teslim Bilgisi Ve Kargonun Geri Dönmesi
Trendyol Express ile yaşamış olduğum kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bana kargomu 31 Aralık saat 15.00’e kadar şubeden alabileceğim bilgisi verildi, bu bilgiye güvenerek belirtilen gün ve saatte şubeye gittim. Adres olarak gel al noktası seçiliydi ancak kargomun hiç Trendy...
Kuryenin Gelmediği Teslimat Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “dağıtıma çıktı, eve geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kurye tarafından bir kez aranıp çağrı daha açar açmaz, saniyeler içinde kapatıldı. Ardından da “eve geldik, yoktunuz, başka gün teslim ...
Kayıp Dijital Saat Ve Bilgilendirme Eksikliği

29.12.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım dijital saat siparişim Trendyol Express ile tarafıma teslim edilecekti. Teslimat için gelen kargo ekibi araçta paketi uzun süre aramasına rağmen bulamadı ve ardından gönderi ertesi gün sistemde “kayıp” olarak işlenmiş göründü. Teslimat adresim Hatay Reyhanl...
Gayrettepe Metro Otomatına Teslimat Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:33’te Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin Trendyol Express kargosu için teslimat noktasını Gayrettepe/İstanbul metro otomatı olarak kullanmak istedim; ancak böyle bir imkanlarının olmadığını söylediler. Gayrettepe metrosundaki kargo otomatına bırakma seçen...
Trendyol Express Kargosunun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Kaba Personel Tutumu

30.12.2025 günü saat 09:55 civarında Trendyol Express kargo firması tarafından 0850 759 15 15 numaralı telefondan arandım. Alıcısı olduğum 10091245117 takip numaralı kargonun sistem üzerinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen Hakkari‑Yüksekova’daki adresime teslim edilemeyeceği, benim şubeye giderek alma...
Teslimat Görevlisi Bildirimde Bulunmadan Paketi İade Etti Ve Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden 10088776785 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Yurtta kalıyorum ve 29.12.2025 tarihinde saat 16.45 civarında teslimat görevlisi beni aradı, telefonu açtığımda “geliyorum” dedim. Buna rağmen görevli beklemeden gitmiş ve kargom hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan iad...
Kargocu Engellemesi, Kanıt Sunmaması Ve Ürün Çalınması Satışımı Yıktı

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta Trendyol Express kargo görevlisiyle çok ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce aynı kargocu, ürünlerimi üç kez balkondaki kanepe üzerinden sorunsuz şekilde teslim almıştı. Son yaşanan olayda ise yine ürünü balkondaki kanepeye bıraktım, kendisi geldiğinde b...
Kayıp Trendyol Express Kargo Ve Cevapsız Destek Talebi İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün 23.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve 24.12.2025’te bulunduğum şehir olan İzmir’e Trendyol Express ile ulaştı. 25.12.2025 tarihinde saat 01.51’den sonra teslimat sürecinde hiçbir hareket görülmedi ve bugün 29 Aralık olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu...
Trendyol Express Teslim Edildiği Söylenen Kargo Bulunamadı

27 Aralık günü saat 17.12’de Trendyol Express tarafından 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım. Telefonda görevli kişi kapıyı çaldığını, açmadığımı ve kargoyu demir kapıdan içeri atacağını söyledi. O sırada evde kulaklık taktığım için kapının çalındığını duymadığımı düşünerek “Tamam, atın, alırım b...
Trendyol Ekspres Kuryesinin Evde Yok İddiası Ve İade Kodunun İptali

Trendyol üzerinden aldığım bir kahveyi iade etmek için Trendyol Ekspres ile iade kodu oluşturdum ve randevu tarihi seçtim. İki gündür evde olmama rağmen, dün akşam üzeri “adresinizde bulamadık, ürünü alamadık, yeniden gün seçin” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine bugün için tekrar tarih seçtim, fak...
Teslim Edilmemiş Takı Siparişi İçin Sorumluluk Müşteriye Yükleniyor

Trendyol Express Lale Şube üzerinden verdiğim bir takı siparişim için “kapıya teslimat” seçeneğini özellikle işaretledim ve teslimat sorumluluğunun Trendyol Express’te olduğunu düşünerek hareket ettim. 26.12.2025 tarihinde saat 15:27’de “kapıya teslim edildi” mesajı gelir gelmez hemen kapıyı açtım a...
Zamanında Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet

Trendyol üzerinden Philips Home Run 7000 serisi bir robot süpürge satın aldım. Ürünüm 26.12.2025 tarihinde Trendyol Express kargo ile saat 10:49’da dağıtıma çıktı ve tarafıma gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj gönderildi. Buna güvenerek ürünü kurulum için teknik servisle aynı gün için rand...
Trendyol Express'te Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express üzerinden 100846990090 numaralı kargom için iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah saat 8’den akşam 9’a kadar sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünüyor, “bugün içinde teslim edilecek” deniyor ancak kargom bir türlü getirilmedi. Tüm gün evde kargo beklemek zorunda kal...
Trendyol Express Kargonun Gecikmesi Ve Acil Telafi Talebi
Trendyol üzerinden elektrikli süpürge siparişi verdim ve kargom Trendyol Express ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 24 Aralık görünmesine rağmen günlerdir Edirne‑Keşan Trendyol Express şubesinde bekletildi, dağıtıma yeni çıkarıldığına dair bilgi verilmesine rağmen yine teslim edilmedi. Bu geci...
Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargoda Yanıltıcı Bildirim Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden aldığım, Trendyol Express ile gönderilen 10 kg’lik parafin kargom 24.12.2025 tarihinde saat 10.43’te dağıtıma çıkmasına rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Kargo görevlisi eve hiç gelmediği ve zile dahi basmadığı halde, sistemde “tekrar uğrayacak” yazmasına rağmen ertesi gün ür...
Trendyol Express Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmeti Yardımsız
Trendyol Express kargomu İzmir'den İzmir'e teslim etmiyor gününü geçirmesine rağmen ilçe ilçe kargoyu dolaştırıyor. Bunun not alınması için telefonda aradığımda bekleyelim diye dalga geçiyor. 25 Aralık perşembe saat 14:40 konuşulan kişinin adı l*** her şeye olabilir bekleyeceksiniz diyor. Bir bildir...
Kurye Tarafından Uygunsuz Telefon Araması Ve Sepet Düşürme Talebi

25.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilen bir siparişim sonrasında kurye ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Teslimat adresimde 6 katlı bir apartmanda, 6. Katta oturuyorum. Kurye siparişimi teslim ettikten sonra beni telefonla arayarak, bir dahaki sipariş teslimatında pencereden ...
Kapıya Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

25 Aralık Perşembe günü saat 1:17 civarında Trendyol Express ile gelecek kargom için özellikle kapıya bırakılmasını istedim. Sistem üzerinden kargomun “kapıya teslim edildi” şeklinde göründüğüne dair bilgi verildi ancak kapıya çıktığımda hiçbir kargo yoktu. Apartmanda tanıdık insanlar oturduğu için ...
Trendyol Express'in Okul Adresine “Ulaşılamadı” İddiası Ve Haksız İade

Trendyol Express Ankara Mamak Ahi Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom, teslimat adresi okul ve gün boyu açık olmasına rağmen adrese hiç gelinmeden “adreste bulunamadı” denilerek bugün saat 12.54’te iade sürecine alınmış. Durumu 12.57’de fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak ...


