Trendyol Express Kargonun Gecikmesi Ve Acil Telafi Talebi

Trendyol üzerinden elektrikli süpürge siparişi verdim ve kargom Trendyol Express ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 24 Aralık görünmesine rağmen günlerdir Edirne‑Keşan Trendyol Express şubesinde bekletildi, dağıtıma yeni çıkarıldığına dair bilgi verilmesine rağmen yine teslim edilmedi.

Bu gecikme ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde ürünün elime ulaşacağını söylediler; ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ettiğim ürün acil ihtiyaç olduğum için bu gecikme günlük hayatımı da olumsuz etkiliyor.

Hem ürünümün bir an önce teslim edilmesini, hem de yaşanan bu ciddi gecikme için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.