to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında satıcıyım. 31.12.2024 tarihinde Pendik Kurtköy bölgesinden Trendyol Express ile ürün kargolamak için alıcıya 31 Aralık Çarşamba günü kargolayacağıma dair sözlü teminat verdim. Ancak saat 15.45’te Trendyol Express tarafından kargoyu alamayacaklarını belirten bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir kargo firması ya da varsa bir gel-al noktası seçmem istendi. Alternatif kargo seçeneklerine bakarken seçtiğim bir alternatif kargo şirketini iptal etmeye çalışırken bu kez sattığım ürünün siparişini iptal etmiş bulundum. Bu hata sonucunda Dolap uygulaması tarafından hesabıma görünürlük ve etkileşim kaybı cezası yansıtıldı.
Dolap müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin iptal edilmeyeceği söylendi ve bu ceza kaldırılmadı. Oysa sürecin bu noktaya gelmesinin temel sebebi Trendyol Express’in kargoyu almaya gelmemesi ve beni alternatif aramaya zorlamasıdır. Hem Dolap hem de Trendyol Express kaynaklı bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Dolap uygulamasında hesabımın görünürlük ve etkileşim kaybı cezasının kaldırılmasını ve Trendyol Express’in de zamanında kargo almaması nedeniyle yaşadığım bu sorun için gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 142262842, Dolap kullanıcı adım @s****’dur.
Dolap uygulaması üzerinden SP09483851832 sipariş numaralı ürünü sattım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde kargoya verdim, ancak alıcı 28 Kasım 2025’te ürünü teslim alamadığını ve işlemi iptal ettiğini belirtti. Bunun üzerine Dolap uygulamasına ulaşarak kargonun kaybolduğunu bildirdim. Bana, kargom 10–15...
Trendyol Express aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım 140122021 numaralı siparişimin kargosu kayboldu. 22 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken kargo, tüm gün boyunca beklememe rağmen elime ulaşmadı ve kayıp durumuna düştü. Tek işi kargoyu zamanında ve sağlam şekilde teslim etmek olan bi...
Dolap uygulamasından satın aldığım SP08393513233 numaralı siparişim 7 Aralık 2024 günü kargoya verildi. Satıcı, kargo firması olarak Trendyol Ekspres'i seçmiş. Teslimat no: 124454122 Gönderi no: 1018872723541223 10 Aralık 2024 günü kurye dağıtıma çıkmış ama bana ulaşamamış. Ben durumu gece fark etti...
Dolap uygulaması üzerinden 01.11.2024 tarihinde satmış olduğum SP09655962239 numaralı sipariş, 04.11.2024 tarihinde Trendyol Express tarafından tarafımdan alındı. Ancak sorgusuz şekilde bana iade edildi ve alıcıya ulaştırılmadı. Alıcıya ve bana bilgi gelmedi, dün bir çalışan tarafından arandım ve ba...
Dolap uygulamasından satın aldığım SP08393513233 numaralı siparişim 7 Aralık 2024 günü kargoya verildi. Satıcı, kargo firması olarak Trendyol Ekspres'i seçmiş. Teslimat no: 124454122 Gönderi no: 1018872723541223 10 Aralık 2024 günü kurye dağıtıma çıkmış ama bana ulaşamamış. Ben durumu gece fark etti...
Yorumlar