Gayrettepe Metro Otomatına Teslimat Seçeneği Olmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11:33’te Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin Trendyol Express kargosu için teslimat noktasını Gayrettepe/İstanbul metro otomatı olarak kullanmak istedim; ancak böyle bir imkanlarının olmadığını söylediler. Gayrettepe metrosundaki kargo otomatına bırakma seçeneğinin bulunmaması, özellikle çalışan ve gün içinde evde olmayan kullanıcılar için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu durum, Trendyol Express’i ilk kullanımımda karşılaştığım bir sorun oldu ve açıkçası Trendyol kadar büyük bir platformun, merkezi bir noktadaki kargo otomatını sistemine entegre etmemiş olmasına şaşırdım. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım; ancak bu konunun Trendyol Express tarafından değerlendirilmesini ve Gayrettepe metrosundaki kargo otomatına teslimat imkânının sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin iyileştirilmesi için somut bir adım atılmasını rica ederim.