to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım, Trendyol Express ile gönderilen 10 kg’lik parafin kargom 24.12.2025 tarihinde saat 10.43’te dağıtıma çıkmasına rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Kargo görevlisi eve hiç gelmediği ve zile dahi basmadığı halde, sistemde “tekrar uğrayacak” yazmasına rağmen ertesi gün ürünü teslim almamışım gibi gösterip iade süreci başlatmışlar. 1 günde geri yollamışlar.
Evimin 5. Katta olmasını ve 10kg. Ürünü 5. Kata çıkarmak istemedikleri için beni aramadan, uğramadan “evde yoktunuz” diyerek iade oluşturuyorlar. Adresim Aydın Nazilli’de ve tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmamış gibi işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıyor.
Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve T**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “bir şey yapamam” diyerek ilgilenmeden konuşmayı sonlandırdı.
Ürünümün iadesi iptal edilerek kargomun tekrar en kısa sürede adresime getirilmesini ve gerçekten teslimat için eve gelinerek teslimat girişiminde bulunulmasını talep ediyorum. Acaba ürünün fiyatı arttı o yüzden mi teslim edilmedi diye düşünmüyor da değilim çünkü ben ürünü alırken 100 TL'ye aldım. 10 kilosu 1000 TL yapar şu anda 10 kilosunu 1.500 TL'ye alabiliyoruz. Eğer ürünü teslim etmezseniz ürünü tekrar alabileceğim Bedeli İstiyorum. Zaten ürünle alakalı çalışmalarımı yapamadığım için Zararım fazla. Mağdurum.
Trendyol Express 2 ayrı kargomu getirmeden direk iade sürecine soktu. Kendilerine ulaştım ve bana 2. Kez dağıtıma çıkınca getirebileceklerini söylediler. Talep oluşturduk size mutlaka ulaşım sağlarlar denildi. Ancak dönüş olmadı ve ürünlerim geri iade sürecinde devam ediyor. Kendilerine tekrar ulaşt...
Trendyol dan satıcının da Trendyol olduğu 2 tane ürün aldım. Ürünlerin gelmesini beklerken süreç uzadığında ürünler elime bile gelmeden iade sürecinin başladığını gördüm. Canlı destek ile konuştuğumda ürünün elime gelmeden hasara uğradığını söyledi. Trendyol ekspres ile konuştuğumda yıllardır kargol...
Dağıtıma bile çıkmayan kargom adreste olmadığım gerekçesi ile iade gönderilmiş ve bu süreçlerin hiç birinde bilgilendirilmedim. Ta ki iade edildi. Mesajı gelene kadar. Müşteri temsilcisini aradığımda mantıklı bir açıklama yapılamıyor çünkü doğru olan adresim sözde yanlış olduğu için adres de bulunam...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
Trendyol'dan aldığım 2 ürünün Trendyol Express kargo şirketi tarafından tarafıma ulaştırılacağı mesajı geldi. Siparişimle birlikte başka ürünüm teslim edildi fakat söz konusu ürünüm güya adreste bulunamadığım yalanıyla teslimatı gerçekleşmedi. Ertesi gün kargoyu kaybettiklerini söylediler. Ve adıma ...
Yorumlar