Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişte Yanlış Teslimat Ve İade Talebi



Yıllardır Trendyol üzerinden düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. 26.01.2026 tarihinde aldığım bir elbise için iade talebi oluşturdum ve 28.01.2026 tarihinde Trendyol Express görevlisi iade için Ankara Keçiören’deki adresime geldi. O sırada bebeğimi yeni uyuttuğum için kapıya inemedim, bu neden...

Dolap uygulaması üzerinden sipariş no: sp08847858731 ile satışını yaptığım antika dikiş makinesini 19.01.2026 tarihinde Trendyol Express’in evden al hizmeti ile gönderdim. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen kargo hareketlerini incelediğim esnada ürünümün Adana ilinde olduğunu gördüm. Canlı desteğe ...

19 Ocak tarihinde Trendyol Express aracılığıyla Adana Ceyhan Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime yapılacak olan 10148097281 numaralı teslimatla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye beni +90 850 759 15 15 numaralı hattan aradı, ancak o sırada sınavda olduğum için telefonu açamadım. Sınavdan çıkar ç...
31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ravla markasına ait Ravla Karadut Özü, Ravla Flumix baharatlı bal karışımı ve Ravla 2’li ürün (mor meyveli karışım ile zeytinyağı meyvemsi) olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünler için 2.244,50 TL ödeme yaptım ve kargo Trendyol Express ile g...
10 Ocak tarihinde bir ürün, 12 Ocak tarihinde ise iki adet ürün olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Tüm kargolarımı Trendyol Express aracılığıyla aynı Gel-Al teslimat noktasına yönlendirdim. Satıcılar ürünleri zamanında kargoya verdi, ancak Trendyol Express kargolarımı “operasyonel sebepler” neden...

İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’indeki adresime Trendyol Express ile gönderilen 10129025910 numaralı kargom bugün teslim edilmeden geri götürüldü ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Kurye dış kapıya geldiğinde beni aradı, ben de “hemen gelip alıyorum” dedim, o da “tamam, sizi bekliyorum” ...

6 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10853396569 numaralı siparişim Adana’dan Hatay’a gelmesi gerekirken önce Ankara’ya gönderildi. Normal şartlarda 1 günde teslim edilebilecek kargo, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun acil olduğunu özel...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 10105995800 teslimat numaralı gönderim, 3 Ocak tarihinden beri Kahramanmaraş’tan Mersin Mezitli’ye gelmesi gerekirken Türkiye turuna çıkmış durumda. Kargo önce Adana aktarmasına geldi, buradan direkt Mersin’...

Trendyol’dan 2’sinde verdiğim, 7 Ocak’ta teslim edilmesi planlanan Xiaomi Air Purifier 4 akıllı hava temizleyici siparişim (sipariş numarası: 10843779634) için “kapıma bırak” seçeneğini özellikle işaretlediğim halde, ürün benim talebim olmadan keyfi bir şekilde iade sürecine sokuldu. Teslimat sürec...

03.01.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Trendyol Ekspres ile teslim edilmesi gereken 10105427116 numaralı siparişim için, adreste olmayacağım nedeniyle kargonun alt komşuma bırakılmasını talep ettim. Eve döndüğümde ise bana teslim edilmesi gereken kargo yerine, başka bir isme ait farklı bir kargon...

Trendyol Express tarafından yapılan gönderilerimde, aynı ürün, aynı paket ölçüsü, aynı ağırlık ve aynı desi bilgileri bulunmasına rağmen farklı kargo ücretleri tahsil edildiğini tespit etmiş bulunmaktayım. Desi bilgileri sistem üzerinde açıkça görünür durumdayken, birebir aynı desiye sahip gönderile...

Dolap uygulamasında satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Express ile gönderiyorum. Uzun süredir, özellikle ev dekorasyon ürünleri gönderilerimde neredeyse her kargo alıcıya hasarlı ulaşıyor. Ürünleri paketlerken her türlü önlemi almama, özenle korumama rağmen kutular sanki aktarım sırasında üzerinde tep...

Trendyol üzerinden bu ay içinde yaptığım iki ayrı alışverişte Trendyol Express kaynaklı ciddi gecikme ve yanlış yönlendirme sorunları yaşadım. İlk alışverişimde, 22.12.2025 tarihinde Manisa’dan kargoya verilen ve Antalya’ya teslim edilmesi gereken gönderim, 23.12.2025 tarihinde yanlış şekilde İzmir...
25.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 10810131906 numaralı siparişim Trendyol Express kargo firması tarafından Adana Sarıçam adresime teslim edilmeden, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alınmıştır. Ne arandım ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı; buna rağm...

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Q8 Max Pro Akıllı Robot Süpürge’yi Trendyol Express aracılığıyla iade ettim; ancak süreçte ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürüne ait iade kodum 7330028778642236, teslimat numaram ise 10032610821’dir. Kargo, “İade Gönderi Teslim Alındı” olarak 13.12.2025 tarihinde sa...
Trendyol Express Kargo üzerinden 10790593514 numaralı siparişimin iadesi için 20 Aralık Cumartesi günü saat 11:56 civarında İstanbul Ayazağa’daki adresime gelen kurye ile çok kötü bir deneyim yaşadım. İadeyi almak için gelen kargo görevlisi, ürünü teslim almak yerine camdan atmamı istedi. O sırada e...

15 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express firmasına teslim edilen 7330028819489981 gönderi numaralı siparişim, normal şartlarda Adana’dan Sivas’a 1 günde ulaşması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir hareket bilgisi güncellenmedi. Kargomun nerede olduğu görü...
Dolap uygulaması kargo hasarında satıcıyı mağdur ediyor. Dolap uygulaması üzerinden cam tatlı kasesi sattım. Ürün cam olduğu için kırılmaması adına özenle paketledim, kağıtlara ve naylon patpata sardım, ayrıca kargo paketi üzerine “kırılacak eşya” notu yazdım. Ürün, Trendyol Express kargo ile evden...
Annemin nefes darlığı rahatsızlığı için Trendyol uygulamasından bir adet nebülizatör siparişi verdim. 08.12.2025 tarihinde saat 15:31 civarında 0850 759 15 15 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Trendyol Express kuryesi olarak tanıttı ve 10759372675 sipariş numaralı, 10023086973 teslimat ...
11 Aralık 2025 Perşembe günü Adana Sarıçam Osmangazi bölgesindeki adresime Trendyol Express ile cilt bakım ürünleri siparişim teslim edilecekti. Kurye...

9 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında Trendyol Express Bursa Uludağ şubesi kargo görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Normalde diğer k...

Trendyol üzerinden Samsung marka elektrikli dik süpürge satın aldım ve kargom Trendyol Express firması ile gönderildi. 3 Aralık 2025 tarihinde kargoyu getirdiklerini, evde bulamadıklarını ve beni aradıklarını iddia ettiler. Ancak sadece bir kez çağrı bırakıp hemen kapattılar, ben dönüş yaptığımda is...

Trendyol üzerinden yaptığımız alışverişler Trendyol Express kargo personeli tarafından keyfi olarak adrese hiç getirilmeden geri gönderiliyor. Son olarak 4 Aralık tarihli #10745085782 numaralı siparişim, İstanbul Sultangazi adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmış. Aynı adrese, eşimin adına ...