Sürat Kargo Ağır Yürüyüş Bandını Daire Kapısına Getirmedi

Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Sürat Kargo şubesinin yaptığı son teslimat nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım Walke Sport marka yürüyüş bandı, bugün teslim edilmesine rağmen apartman daireme çıkarılmadı ve dış kapının önüne bırakılıp gidildi. Ürün oldukça ağır olmasına rağmen kargo görevlisi yukarı kata teslim etmeyi reddetti.

Adresim De*** 1 a Blok, 4. Kat, Daire 7 ve ben tek başıma yaşayan bir bayanım. Bu kadar ağır bir paketi dış kapının önünden daireme tek başıma taşımak zorunda bırakılmam, hem fiziksel olarak beni çok zorladı hem de kargo hizmeti adına büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Daha önce aynı adrese gelen Sürat Kargo teslimatlarında böyle bir sorun yaşamamıştım, ürünler daire kapısına kadar getirilmişti.

Trendyol sipariş numaram 10778073601, Sürat Kargo gönderi numaram ise 7270036040075285’tir. Ağır ve hacimli bir ürünün kapının önüne bırakılıp müşterinin insafına terk edilmesini kabul etmiyorum. Bu teslimatı gerçekleştiren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür ağır ürünlerin daire kapısına kadar getirilmesi konusunda şubenin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyete ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.