Sürat Kargo’nun Uzun Süreli Gecikmesi Çocuklarımın Okul Malzemelerini Bekletiyor

Trendyol üzerinden çocuklarım için Faber Castell marka iki adet kırtasiye seti ve ek ürünler sipariş ettim. Aldığım her bir kırtasiye setinin içinde 12’li metal kutu kuru boya, 12 Pastel boya, 12 sulu boya, 12’li keçeli kalem, 12 kurşun kalem, 12 kırmızı kalem, 5 silgi, 2 kalemtıraş ve 5 yapıştırıcı bulunuyor, bu setten iki adet aldım. Bunlara ek olarak 40 gramlık 10’lu yapıştırıcı seti, 10 adet Faber Castell silgi, tahta kalemi ve fosforlu kalem sipariş verdim. Ürünler Hatay’dan kargoya verildi ve Sürat Kargo ile gönderildi. 11 Ağustos saat 15.45’ten bu yana kargom Adana aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekliyor.

Bugün Trendyol ve satıcı ile görüştüm, satıcı yarın ürünleri yeniden kargoya vereceğini belirtti. Trendyol ise bugün bana, kargonun üç gün içinde yola çıkacağını bildirdi. Buna rağmen şu anki gönderim günlerdir Adana aktarma merkezinde bekliyor, ne Ankara’ya sevk ediliyor ne de tarafıma teslim ediliyor. Asıl sorunun Sürat Kargo’nun yavaşlığı ve ilgisizliğinden kaynaklandığını düşündüğüm için yaşadığım mağduriyeti yazmak istedim. Kargo takip numaram 94106135205151, teslimat numaram ise 10742479845’tir.

Artık ürünlerin hemen teslim edilmesini bile geçtim, en azından kargonun en geç 12 Ağustos tarihine kadar Ankara’ya ulaşmasını istiyorum. Çocuklarımın okul ve kırtasiye ihtiyaçları için aldığım bu ürünlerin bu kadar uzun süre aktarma merkezinde bekletilmesini kabul etmiyorum. Gecikmenin nedeninin araştırılmasını, kargomun bir an önce Ankara’ya sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.