Sahte Ürün Satışı Nedeniyle Tam Ücret İadesi İsteği

Toyzz Shop’un resmi internet sitesinden 08.08.2026 tarihinde Skullpanda You Found Me Plus Doll Pendant adlı ürünü, orijinal olduğunu düşünerek 1259,89 TL ödeyip kredi kartıyla satın aldım. Ürünü teslim aldıktan ve açtıktan sonra internetteki orijinal ürün görselleriyle karşılaştırdığımda, satın aldığım ürünün görsel ve detay bakımından orijinal ürünle aynı olmadığını fark ettim. Özellikle atkısının rengi, kulakların şekli ve konumu ile orijinal ürünlerde bulunan metal topçukların üründe yer almaması ve benzeri birçok detay, ürünün orijinal olmadığını açıkça gösteriyor.

Orijinal olmayan bir ürünün orijinalmiş gibi satılmasını doğru bulmuyorum ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Ürün için ödediğim 1259,89 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyor, gerekmesi halinde ürünü kutusuyla birlikte geri göndermeye hazır olduğumu belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 2735HXSUL3’tür. Ürünün ve kutusunun fotoğraflarını da incelemeniz için şikayetime ekledim.

Toyzz Shop’un konuyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak hem ücret iademi gerçekleştirmesini hem de benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satışa sunulan ürünlerin orijinallik denetimlerini titizlikle yapmasını rica ediyorum.