Kırılan Kumanda Parçaları Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Ürün Kullanılamaz

Toyz Shop’tan Haziran ayında aldığım Sunman üretimi mor kromi uzaktan kumandalı arabayı henüz 3 kez bile kullanamadan kumandasının hareketi sağlayan parçaları kırıldı. Ürüne yaklaşık 2500 TL civarında bir ücret ödedik ve aylardır kullanamıyoruz.

Sorun sonrası ürünü aldığım mağazaya gittim. Ürünün kendi üretimleri olduğunu, ancak kumanda kolu için yedek parça vermediklerini ve satmadıklarını söylediler. Ürüne bu kadar para verip bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve yedek parça desteği sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kumanda için yedek parça temin edilmesini veya ürünün tamir ya da değişiminin sağlanmasını, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.