Satın Aldığım Scooter'ın Işık Anahtarı 24 Saat İçinde Arızalandı, Mağaza Garanti Reddi

20.08.2026 tarihinde Ankara 365 AVM’deki Toyzz Shop mağazasından fişte de yer alan SUN-HTI-Evo scooterı satın aldım. Ürünü çocuğum daha bir gün bile kullanamadan, üzerinden 24 saat geçmeden alt kısımdaki ışığı açıp kapamaya yarayan on/off anahtarı yere sürtünme nedeniyle içeri gömüldü ve şu anda scooterın ışıklarını çalıştıramıyoruz.

Ertesi gün, yani 21.08.2026 Cuma günü ürünü hemen mağazaya geri götürüp durumu anlattım ve fişimle birlikte teslim ederek çözüm talep ettim. Ancak mağaza çalışanları oyuncaklarda garanti olmadığını, bu nedenle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir onarım ya da başka bir çözüm de sunmadılar.

Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürünün tasarım veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, scooterın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.