Toyota Müşteri

Toyota Corolla hibrit kiralık aracıma 11.08.2025 tarihinde Toyota Çorlu Köşkdere bayisinden 16.15 saatine randevu aldım. Aracı 17.20’de bakıma aldılar. (Kameradan bakabilirler.) 18.25’te dışarıya baktığımda araç dışarıdaydı. Servis danışmanım ş*** Hanım’dı. Saat 18.27’de yanına gidip, daha önceden b...

09 Ağustos 2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı satmak için Ankara Nata Vega Trinksat noktasına götürdüm. Öncesinde Trinksat tarafından aracıma 945.800 TL fiyat verilmişti ve bu fiyatı kabul ederek bir gün önceden aracımı yıkattım. Cumartesi günü randevu saatimde orada olmama rağmen yaklaşık yarım ...

27 Temmuz 2025 tarihinde Toyota Corolla 2011 model aracımı küçük bir kapı göçüğü için Kalender Oto Torbalı Özel Servis’e teslim ettim. Kapı sacının düzeltilip takılması gerekirken, bana kapının komple değişmesi gerektiği söylendi ve bu süreçte arabam serviste 8 Ağustos 2025’e kadar gereksiz yere bek...

2020 model Toyota Rav4 Hybrid Passion X-Pack aracımın bagaj kapağını açan amortisörleri yaklaşık 3 aydır çalışmıyor. Bu sorun ortaya çıkınca aracı yetkili servise götürdüm, ancak herhangi bir inceleme yapılmadan doğrudan amortisörlerin değişmesi gerektiği ve garanti süresinin Nisan 2025’te bittiği b...

18 Haziran’da kaza sonrası Bursa’daki Toyota Akkoyunlu servisine bıraktığım Yaris model aracım için hâlâ parça bekliyorum. Özellikle klima radyatörü ve fan parçalarının temini konusunda 51 gündür hiçbir ilerleme sağlanamadı. Süreç boyunca müşteri olarak sürekli ben arayıp bilgi almak zorunda kalıyor...

+2

2 Ağustos itibariyle başlatılan kampanyalı satış döneminden bu yana, Bursa’daki iki farklı Toyota bayisinde yeni Corolla Cross Hybrid Flame paket (siyah renk) almak için başvuruda bulundum. Her iki bayide de satış temsilcileri kampanyalı fiyat olan 1.960.500 TL üzerinden fiyat verdiler, ancak araçla...

2022 çıkışlı Toyota Proace City Passion X-Pack aracım, 16 Haziran’dan beri sürekli olarak motor arıza ışığı yakıyor ve bu nedenle yaklaşık 1,5 aydır yetkili servislerde zaman kaybediyorum. İlk arıza ışığı yandığında yetkili servise başvurdum, bana 45.000 bakımı yaklaşmış olduğu için arıza ışığının y...

28 Ağustos 2025 tarihinde Toyota'nın web sitesindeki online rezervasyon sayfası üzerinden Corolla Cross modeli için Antalya Toyota Plaza Bakırcılar bayisinden rezervasyon yaptım ve 30.000 TL tutarındaki ödemeyi EFT yoluyla, 1519994 numaralı rezervasyonum için gerçekleştirdim. 29 Ağustos’ta bayi tara...

Antalya Yazıcı Toyota yetkili servisine 07 CDS 651 plakalı aracımı ilk 1000 bakımı için, almış olduğum randevuya istinaden 05.08.2025 tarihinde saat 10.00'da bıraktım. Saat 11.30 civarında almaya gittiğimde, iş emri kağıdında 'ücretsiz yıkama yapıldı' yazmasına rağmen aracımın, bıraktığımdan daha ki...

22 aas 368 plakalı Toyota Corolla aracımın 70 bin bakımını bugün Erzurum’daki Toyota İkbal Plaza’da yaptırdım. Bakım öncesinde özellikle Fatih Bey’e hangi filtrelerin değişeceğini sordum, kendisi başta polen, hava ve yağ filtresi olmak üzere 3 filtre değişeceğini söyledi. Bakım işlemini güvenerek ya...

26 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Köşkdere Bayii üzerinden Toyota Corolla Cross model araç için online ön sipariş oluşturdum ve havale/EFT ile 30.000 TL ön ödeme yaptım. İşlem başarılı olarak teyit edildi ve rezervasyon numaram 4257914 ile tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra bayi tarafından bana a...

Toyota Corolla Hybrid Passion X paket ile ilgili yaklaşık 2-3 aydır birçok farklı bayiyle iletişime geçiyorum. Bu süreçte toplam 11 farklı bayiyi aradım, 6 bayiden net olarak "yoktur" cevabı aldım, diğerlerinden ise dönüş alamadım. Bayilere sipariş vermek istediğimi ilettiğimde ya sipariş alınamayac...

Temmuz ayı sonunda, Mezitli Toyota şubesinde C-HR modelini incelemek için gittiğimde, yönlendirilen ilk satış danışmanı olan kadın çalışan tarafında üsttenci bir tavırla karşılaştım. Görüşmelerimizde yardımcı olmak yerine, “Ne oldu, diğer firmalara gidip bulamadınız da geri mi geldiniz? ” gibi ifade...

Merhabalar, 28/07/2025 tarihinde Diyarbakır Toyota Kardelen Servisi'nde 60.000 bakımına gittim. Personelin müşteriye yaklaşımı, ilgi eksikliği ve sorunları giderme konusundaki yetersizliği beni çok üzdü. Müşteriyi hiçe sayma, ciddiye almama gibi davranışlar nedeniyle psikolojim olumsuz etkilendi ve ...

Sıfır aldığım Toyota Proace City aracımda hız sabitleyici arızası meydana geldi. Toyota yol yardımı çekici gönderdi. Aracımı Toyota Otojen (Konya) servisine götürdüler ve aracımın hazır olduğunu söylediler. Almaya gittiğimde, aracımın sağ tarafında dört farklı yerde hasar oluştuğunu gördüm. Bu hasar...

3 haftadır Türkiye'deki bütün bayilerde Corolla Cross Passion paket arıyorum ama hiçbir bayide yok. 1. Üretimde tüketiciye cevap veremeyecekseniz, lansman olarak bu indirimi yapmanın ne anlamı var? 2. Bayilerinize koskoca Toyota'yı temsil ettiriyorsunuz; ancak bayilerinizdeki araç stoğundan dahi hab...

Toyota’nın hem İzmir hem de Ankara’daki bayilerinin gerek satış, gerekse servis birimlerinde yeterli ilgi gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Bugün yeni bir Toyota araç almak için bayilere ulaştığımda telefonlara yanıt verilmedi ve ilettiğim sorular yanıtsız kaldı. Ayrıca, Toyota İzmir ba...

Yeni çıkan model Corolla Cross için neredeyse tüm bayileri aradım, ancak araç yok. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmaya çalıştığımda, durumun Toyota ile alakalı olmadığı, stok yönetiminin bayilerin elinde olduğu söylendi. Çözüm önerisi sunulmadı, sadece formalite gereği yönlendirmeler yapıld...

Bu kadar evrensel ve güvene dayalı satış yapan bir firmanın yani Toyota'nin bu kadar kotu müşteri hizmetleri mi olur. Allah aşkına? 27 Haziranda sıfır araç aldım ve Sonkar Bayii ile yaşadığım iletisim sorununu 7 kez aramama karşın çözemediler. Ben diyorum ki Bayii ile muhatap olmak istemiyorum zir...

Denizli yarımca plazada Toyota Corolla Cross marka araç almak istiyorum. Maalesef ürün yoktu. Firma" bayilerimizde araç bulundurma zorunluluğu yoktur" cevabını veriyor. Tüketici olarak görmediğimiz aracı nasıl alacağız. Bu küreselleşmiş bir firmaya yakışmıyor. Bayinin showroom unda 1 araç olmayacaks...

01.09.2022 yılında 2022 model Toyota Proace City Passion X-Pack özelliklere sahip markanızın aracını almış bulunmaktayız. Tüm bakımları yetkili servisleriniz tarafından yapılmıştır. 14.07.2025 tarihinde İzmir’in Çeşme İlçesinde, otoparktan çıkıştan 10 metre sonra araç silkeleyerek stop etti. Herhan...

2023 model Toyota Hilux aracımı 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araç ile kaza yapmıştık. Şanzıman parça bekleme nedeni ile o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetlerine defalarca yazdım, ancak ...

2023 model Toyota Hilux aracımı, 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araçla kaza yapmıştık. Şanzıman parçası beklenmesi nedeniyle o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetlerine defalarca yazdım, anc...