Sürekli Motor Arızası Ve Serviste Çözüm Bulunamayan Toyota Proace City

2022 çıkışlı Toyota Proace City Passion X-Pack aracım, 16 Haziran’dan beri sürekli olarak motor arıza ışığı yakıyor ve bu nedenle yaklaşık 1,5 aydır yetkili servislerde zaman kaybediyorum. İlk arıza ışığı yandığında yetkili servise başvurdum, bana 45.000 bakımı yaklaşmış olduğu için arıza ışığının yanmasının normal olduğu söylendi. Kilometresi gelmeden bakımı yaptırdım ancak bakımdan sadece 3 gün sonra aynı arıza tekrar etti. Araç gaz yememeye, yokuşta çekişten düşmeye başladı. Bu durumu defalarca hem Toyota Sonkar hem de Toyota Gürses yetkili servislerine bildirdim ve farklı zamanlarda araçlarımı bu servislere götürdüm. Ancak her seferinde bir sorun olmadığı söyleniyor, sadece dizel partikül filtresinin tıkandığı ve temizliğinin yapıldığı belirtiliyor. Sorun geçici olarak giderilmiş gibi görünse de, arıza ışığı ortalama 3 günde bir tekrar yanıyor ve araç seyir halindeyken birden bire bu sorun ortaya çıkıyor.

4 Haziran’da aracıma bir güncelleme yüklendi ve o tarihten sonra aracımda bu sorunlar başladı. Filtre değişimi yapılmıyor, servislerde kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aracım 10 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar ciddiye alınmıyor ve müşteri hizmetlerinden de tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Aracımın arızasının tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli servise gitmekten ve çözüm alamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Plaka: 34 gbm 059