Trinksat Noktasında Araç Satışında Zaman Kaybı Ve Haksız Fiyat Düşüşü Yaşadım

09 Ağustos 2025 tarihinde Toyota Corolla aracımı satmak için Ankara Nata Vega Trinksat noktasına götürdüm. Öncesinde Trinksat tarafından aracıma 945.800 TL fiyat verilmişti ve bu fiyatı kabul ederek bir gün önceden aracımı yıkattım. Cumartesi günü randevu saatimde orada olmama rağmen yaklaşık yarım saat bekletildim. Sonrasında ise aracımda sadece su izleri olmasına rağmen, tekrar yıkatmam gerektiği söylendi. Hafta sonu öğle saatlerinde araç yıkatmanın çok uzun sürdüğünü ve her yerde sıra olduğunu kendileri de biliyorlardı. Bu nedenle randevu saatim 13:20 olmasına rağmen işlemin 17:00’ye kadar sarkacağı ortaya çıktı. Ayrıca, aracımda tamponda çizik ve kaputta taş izi olduğu gerekçesiyle fiyatı 10-20 bin tl düşürebileceklerini, oradaki diğer müşterilerden duydum. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Aynı gün aracımı başka bir arkadaşım ekspertize soktu ve hiçbir ekspertiz “araban kirli” demedi, üstelik aracı 960.000 TL’ye sattım. Trinksat’ın bu yaklaşımını gereksiz zaman kaybı ve müşteri memnuniyetsizliği olarak değerlendiriyorum. Hizmet kalitesinin artırılması ve eğer araçların yeni yıkanmış olması bu kadar önemliyse, Trinksat noktalarına hızlı yıkama makinesi eklenmesini talep ediyorum.

İletişim için: t*********@gmail.com