Toyota Bayilerinde İlgisizlik Ve Serviste Beklenmedik Araç Hasarı Yaşadım

Toyota’nın hem İzmir hem de Ankara’daki bayilerinin gerek satış, gerekse servis birimlerinde yeterli ilgi gösterilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Bugün yeni bir Toyota araç almak için bayilere ulaştığımda telefonlara yanıt verilmedi ve ilettiğim sorular yanıtsız kaldı.

Ayrıca, Toyota İzmir bayisinde 2024 yılının başlarında 1 aylık aracımı 1000 km bakıma götürdüğümde beklemediğim bir sorun yaşadım. Servis sırasında aracımın sol ön tarafı yetkili personel tarafından sürtülerek hasar gördü. Bu durum da, markaya ve servislere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Toyota araçlarının sağlamlığına güvenen ve markayı tercih etmek isteyen biri olarak hem satış hem de satış sonrası hizmetlerde daha fazla özen ve müşteri memnuniyeti bekliyorum. Türkiye operasyonunun daha iyi yönetilmesini, sorunların tekrar etmemesini ve tüm Türkiye’de yaygın hale gelmemesini rica ediyorum. Sevdiğim bir markadan bu sebeplerle vazgeçmek istemiyorum; çözüm ve geri bildirimlerinizi bekliyorum.