to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır olarak aldığım 2024 model, garantisi devam eden Toyota C-HR aracım (plaka: 44 AGM 210, K***** D***** adına kayıtlı), henüz 7000 km’deyken hibrit akülerinde arıza meydana geldi. Aracımı Malatya Yiğitvar Bayi’ye götürdüm. Arızanın tespiti bayide 15 gün sürdü ve ardından hibrit akülerin yurt dışından geleceği, tamir süresinin toplamda 2 ayı bulacağı tarafıma bildirildi.
Bu süreçte ikame araç talebim oldu ancak bayiden sadece kaza durumunda ikame araç verilebileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi ilettim; durumumun değerlendirileceği belirtildi fakat yaklaşık bir haftadır herhangi bir dönüş alamadım.
Aracımın uzun süre kullanılamaması nedeniyle iş kaybı ve ulaşım masrafları gibi ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Toyota gibi bir markanın bu kadar uzun süren onarım ve yetersiz müşteri desteği ile müşterisini mağdur etmesini kabul edemiyorum. Aracımın en kısa sürede tamir edilmesini, bu süre zarfında tarafıma ikame araç temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
18.03.2025 tarihinde Malatya ilinde bir aracın bana arkadan çarpması sonucu kaza geçirdim. 19.03.2025 tarihinde Malatya Yiğitvar Toyota bayisine gittim fakat bayram dolayısı ile yoğunluk olduğunu aracımı bayramdan sonra onarıma alacaklarını söylediler. 14.04.2025 tarihinde aracımı onarıma aldılar. 2...
Mart 2024 başında Bursa Toyota Çavdarlı bayisinden C-HR Xstyle donanımlı bir araç satın aldım. Kısa bir süre sonra aracım trafikte arkadan çarpışma sonucu hasar gördü ve sigorta kapsamında tamir işlemleri başlatıldı. Ancak arka tampondaki bir çıta parçası, 5 Mayıs 2025 tarihinde verilen siparişe rağ...
2017 model Toyota C-HR aracım yaklaşık bir seneyi aşkın süredir yağ yakma problemi yaşıyor. Diyarbakır Kardelen Plaza yetkili servisine defalarca başvurdum. İlk başta bakımlarda eksik yağ konulmuş olabileceği söylendi, sonrasında ise yağ tamamlandı ve takip edilmesi istendi. Kısa süre sonra tekrar a...
O******* P**** Ö******'den Ağustos 2024 yılında aldığım aracımla 11 Kasım 2024 tarihinde kaza yaptım. Aracım, aldığım bayiye 12.11.2024 tarihinde çekildi. Hasar tespiti sonrasında parça sipariş edileceği söylendi. 2 ay olmasına rağmen aracımın parçası henüz tedarik edilmemiş ve tarafıma ikame araç v...
14 Şubat 2025 tarihinde kasko firması magdeburger Sigorta tarafından onarım onayı verilen aracımın halen onarımı tamamlamamış ve teslim edilmemiştir. -Toyota Efe Ankara Yetkili servisi aracın arızasını çözememekte ve tatmin edici bir cevap verememekte -Toyota Genel Müdürlüğü iletişim merkezi pers...
Yorumlar