Toyota Antalya Servisinde Eksik Hizmet Ve İlgisizlik

Antalya Yazıcı Toyota yetkili servisine 07 CDS 651 plakalı aracımı ilk 1000 bakımı için, almış olduğum randevuya istinaden 05.08.2025 tarihinde saat 10.00'da bıraktım. Saat 11.30 civarında almaya gittiğimde, iş emri kağıdında 'ücretsiz yıkama yapıldı' yazmasına rağmen aracımın, bıraktığımdan daha kirli olduğunu gördüm. Neden yıkamadıklarını sorduğumda, yetkili bir çalışan 1000 bakımda araç yıkanmadığını söyledi. İlk defa bakıma araç bırakmadığımı belirtince, bu sefer çalışan telefonla birini aradı ve çok yıkanacak araba olduğu için yıkayamayacaklarını iletti. Ardından aracıma binip giderken başka bir görevli önüme geçip özür diledi, fakat bu özür kırgınlığımı gidermedi. Müşteri hizmetlerine şikayette bulunduktan sonra ertesi gün Yazıcı Toyota servisinden biri beni kahve içmeye ve arabamı yıkamak istediklerini belirtti. Yıllardır Toyota'yı tercih eden biri olarak Antalya bayilerinden memnun değilim. 8 ay önce diğer aracım 58 ACM 379 plakalı aracımı da Antalya Bakırcılar'a bakıma götürdüm. Bilgim dışında orijinal motor yağı yerine farklı bir motor yağı kullanılmış. Sadece özür dilediler ve hatalarını telafi etmediler. Bu servislerin ilgisizliğinden ve hatalarından dolayı çok yoruldum.