to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos itibariyle başlatılan kampanyalı satış döneminden bu yana, Bursa’daki iki farklı Toyota bayisinde yeni Corolla Cross Hybrid Flame paket (siyah renk) almak için başvuruda bulundum. Her iki bayide de satış temsilcileri kampanyalı fiyat olan 1.960.500 TL üzerinden fiyat verdiler, ancak araçların henüz bayilere gelmediğini, kontenjan tanımlanmadığı için sadece ismimi listeye ekleyebileceklerini söylediler. Passion paket için de ismimi yazdıklarını ilettiler fakat her iki paket için de bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
Defalarca bayilerle ve Toyota müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, sürecin tamamen bayilerle ilgili olduğunu belirterek yardımcı olmadı. Bayiler ise sürekli olarak “henüz kontenjan tanımlanmadı, tanımlandığında arayacağız” şeklinde standart bir yanıt veriyor. Ancak daha sonra araçların opsiyonlandığını ve satışa sunulduğunu duyuyorum. Satış temsilcileriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama yapılmıyor ve geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bu tür durumlarla daha önce de karşılaştım.
Bu süreçte bana herhangi bir sıra numarası, ön ödeme veya kayıt belgesi verilmedi. Şeffaf ve adil bir satış süreci beklerken, yaşanan bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toyota’dan, bayilerin şeffaf ve adil davranmasını, araç tahsis ve satış süreçlerinin açıkça paylaşılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Toyota Corolla Hybrid Passion X paket ile ilgili yaklaşık 2-3 aydır birçok farklı bayiyle iletişime geçiyorum. Bu süreçte toplam 11 farklı bayiyi aradım, 6 bayiden net olarak "yoktur" cevabı aldım, diğerlerinden ise dönüş alamadım. Bayilere sipariş vermek istediğimi ilettiğimde ya sipariş alınamayac...
Toyota bayilerinde lansman indirimine giren Corolla Cross model araç için yaklaşık iki aydır bekleme listesindeyim. Tüm bayilerde aynı aracın stoklarda bulunmadığı söyleniyor ve şu ana kadar herhangi bir ön ödeme alınmadı, ayrıca resmi bir bekleme listesi sunulmadı. Bekleme süresi boyunca hem yüz ...
Ağustos sonu ve Eylül’ün ilk haftasında Mersin ve Adana’daki Toyota bayilerine bizzat gittim, ayrıca Osmaniye, Antep ve Maraş bayileriyle de telefonla iletişime geçtim. CHR Passion ve üstü paketlerin hiçbir bayide bulunmadığını, sorduğumda ise “gelmeyebilir” gibi net olmayan ve ciddiyetsiz ifadelerl...
Yorumlar