Sıfır Araçta Hız Sabitleyici Arızası Ve Serviste Oluşan Hasar Sonrası Mağduriyet

Sıfır aldığım Toyota Proace City aracımda hız sabitleyici arızası meydana geldi. Toyota yol yardımı çekici gönderdi. Aracımı Toyota Otojen (Konya) servisine götürdüler ve aracımın hazır olduğunu söylediler. Almaya gittiğimde, aracımın sağ tarafında dört farklı yerde hasar oluştuğunu gördüm. Bu hasarlar çekiciye yüklenirken meydana gelmiş ve bayide video çekip müracaat ettim. Kamera kayıtlarını inceleyip beni aradılar ve bayide hasar aldığını beyan ettiler. Bayiye çağırıldım, gittiğimde özür dilediler ve ücretsiz bakım teklif ettiler. Ancak aracımın sıfır olması sebebiyle daha fazla değer kaybı yaşadığını belirttim. Sonrasında bakımın da ücretini alacaklarını söylediler. Yaklaşık dört saat bekletildim ve sorunumu çözmediler. Toyota müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Oradan ise, kamera kayıtlarının incelendiği ve serviste hasar oluşmadığı yönünde bilgi verildi. Konya Otojen'den memnun kalmadım. Toyota markası da mağduriyetime kayıtsız kaldı. Vermiş olduğu güvenceye güvenerek aracımı emanet ettim, ancak mağdur edildim ve sonrasında da yanlış beyanda bulunuldu. Konya Toyota Otojen ve Toyota'dan memnun kalmadım.