Toyota Müşteri

2023 model Toyota Hilux aracımla yaşadığım kaza sonrası, 12. ay 2024 tarihinde Batman Oğuzcan Otomotiv servisine aracımı bıraktım. O günden beri aracım, parça beklediği gerekçesiyle servisten teslim edilmedi. Aylar boyunca hiçbir şekilde tarafıma net bir bilgi verilmedi. Servis ve müşteri hizmetleri...

2023 model Toyota Hilux aracımı 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araç ile kaza yapmıştık. Şanzıman parçası bekleme nedeniyle o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası desteğiyle ilgili defalarca yazdım, ...

2023 model Toyota Hilux aracımı 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araç ile kaza yapmıştık. Şanzıman parçası beklenmesi nedeniyle o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca yazmama rağmen hiçbir yerden dönüş olmadı. S...

2023 model Toyota Hilux aracımı, 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araçla kaza yapmıştık ve şanzıman parçası bekleniyor. O tarihten bu yana aracım parça beklediği için teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetleriyle defala...

2023 model Toyota Hilux aracımla kaza yaptıktan sonra, 12. ay 2024 tarihinde Batman Oğuzcan Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım dokuz aydır şanzıman parçası beklediği için teslim edilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca Toyota satış sonrası hizmetlerinden hiçbir şekilde deste...

2023 model Toyota Hilux aracımı 12. ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine bıraktım. Araç ile kaza yapmıştık. Şanzıman parçası beklenmesi nedeniyle o tarihten bu yana aracım teslim edilmedi ve uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Toyota satış sonrası hizmetlerine defalarca yazdım, he...

2023 model Toyota Hilux aracımla geçirdiğim kaza sonrasında 12. Ay 2024 tarihinde Batman’daki Oğuzcan Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım, şanzıman parçası beklenmesi nedeniyle başından bu yana teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis tarafından parça tedariği ve onarım ...

2021 model, sıfır olarak aldığım Toyota Corolla aracımda kronik olarak gerçekleşen direksiyon kolonu arızası yaşandı ve parça garantiden değiştirildi. Ancak değişim sonrasında direksiyon kolonu sağa sola oynamaya ve orada kalmaya başladı, aracın direksiyonu sağa sola kaymaya başladı. 10.000 km boyun...

Firmanızdan satın aldığımız 2024 model Toyota Corolla marka aracımız, yalnızca 6.500 kilometredeyken motor kilitlemesi yaşamış ve şehir dışında görevli olan personelimiz ciddi biçimde mağdur olmuştur. Aracımız, sonrasında Gaziantep’te bulunan yetkili servisiniz muhittinoğlu otomotiv’e teslim edilmi...

Toyota marka aracımla geçmişte yaşadığım 3 ayrı kaza hakkında bilgi ve onarım kayıtlarını öğrenmek amacıyla Toyota Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, her bir kazayla ilgili kayıtları yalnızca aracın tamir edildiği servise başvurarak alabileceğim bildirildi. Kaza ve onarımların ...

Bu kadar sene sonra Toyota pişmanlığı, 2006 dan beri Toyota alıyorum. Toyota Corolla binek otomobilleri 2006 da ve 2015 de Toyota Kardelen Diyarbakır'dan aldım. Bu defa Batmanda Oğuzcandan aldım. Ama bu benim ilimde benim için daha avantajlı diye düşündüm. Maalesef fiyat esnekliği göstermemesi, sigo...

3 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Bakırcılar Toyota Plaza'dan sıfır km gri renkte bir Corolla Cross 1.8 Hybrid Flame X-Pack araç satın aldım. Bu araç için 2.100.000 TL bir bedel ödedim. Bu araç belki de yeni (makyajlı) Corolla Cross gelmeden önce Türkiye'de satılan son eski versiyon araçlardan biriydi...

2022 model Toyota Corolla Flame X-Pack marka aracım, eksantrik mili kaynaklı fabrika üretim hatası nedeniyle [Batman Oğuzcan Plaza] Toyota servisine 21 gün önce bırakılmıştır. Tarafıma arızanın Toyota tarafından üretim hatası olarak kabul edildiği, parçanın yurt dışından temin edileceği bilgisi ver...

Toyota Corolla'da indirim yapıyorsunuz fakat stokta araç yok. Kasa daha yeni, makyajlanmış ama hiçbir bayide araç bulunmuyor. Bu, müşteriyi yanıltmak değil midir? Almak istiyorum fakat araç yok. Bir ay diyorlar, bir ay sonra zamlı olacak diyorlar. Yardımlarınızı istiyorum. Sayın Toyota yetkilileri.

Şanlıurfa Toyota bayisine 14.07.2025 tarihinde kazalı aracımı onarmaları için götürdüm. Bana 6 günde teslim edeceklerini söylediler. 6. Gün olduğunda servisi aradım fakat ulaşamadım. Servise gittiğimde, çalışanlardan biri gülerek arabanızın pazartesi gününe kaldığını söyledi. Bugün teslim edileceği ...

Reklamlarda gördüğüm hibrit cros araç için Fethiye bayisine gittim. Araç yok dediler. Her yerde reklam olmasına rağmen nasıl araç olmaz diye sordum, bir tane vardı, onu da sattık dediler. Sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan bayan, bayide araç olup olmadığını göremediklerini söyledi. Sa...

2025 şubat ayında Toyota Corolla dream Hybrid satın aldım. Mayıs ayında camlardan trim sesi almaya başladım. Servisten randevu aldım haziran ayında aracı sabah bıraktım saat 17 civarında aldım hallettik dediler. Bir süre aracı kullandıktan sonra aynı sesleri tekrar duymaya başladım. Bu arada (arka s...

Toyota Diyarbakır Kardelen Plaza’dan 2024 yılında CHR hibrit model sıfır araç aldım. Bir yıl bile olmadan aracı satmaya karar verdiğimde ekspertize götürdüm ve sıfır aracın kaput vidalarının boyalı ve sökülüp takılmış olduğunu öğrendim. Satın almak üzere kapora verdiğim için, sıfır diye bildiğim ara...

Bir hata yaptık. Yeni çıkan Toyota Corolla Cross markalı araçtan satın almak istedik. İstediğimiz renk Bursa Toyota akkoyunlu da vardı. O kadar işlevsiz bir online rezervasyon ve müşteri ilişkileri sistemi var ki markalar için bir vaka çalışması olabilir. Online rezervasyon sistemi çökmüş ödeme aşam...

Bir daha mı? Asla. Toyota Efe servisiyle yaşadığım süreç, bir otomobil servisi deneyiminden çok, sabır ve sinir testi gibiydi. Müşteri olarak kapısından girdiğinizde hissettiğiniz ilk şey şu: "Burada kimse sizinle ilgilenmek zorunda hissetmiyor." Aracımda yaşadığım arızayı çözmeleri için servise te...

Toyota yetkili servislerinin, aynı bakım ve aynı marka yağlar için çıkardıkları faturaların dışarıdaki fiyatlara göre üç-dört kat fazla olması nedeniyle müşteriler diğer servislere gitmek zorunda kalıyor. 3.500 liralık bir bakımın yetkili serviste 12.500 TL olarak fatura edilmesi ve indirimli fiyatı...

Aracım için Toyota Kayseri Aksoy servisinden 27.06.2025 tarihinde saat 14.30 a 10 bin bakımı randevusu aldım, ancak randevu saatine geç kaldım. Saat 15.10 de arabayı getirebileceğimi söylememe rağmen geç kaldınız araba yetişmez dediler. Başka zamana randevu verelim dediler. Bana öncelik verin. Mümkü...

20 haziranda Toyota marka aracımla kaza yaptım, aynı gün aracım sigorta şirketinin bir başka anlaşmalı servise ısrarla yönlendirmesine ve devamında 1 aylık ikame araç desteği vereceklerini söylemelerine rağmen aracım yeni olduğu için hem de servisten daha kaliteli hizmet alacağımızı düşündüğüm için ...