to read complaints and reviews, or file yours.Touristica Tur Transfer Aracının 1 Saatten Fazla Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
15 Kasım 2025 tarihinde, Ankara’dan Ercan Havalimanı’na 8 kişi olarak geldik ve Touristica üzerinden transfer hizmeti satın almıştık. Havalimanına indikten sonra transfer aracının kalkmasını tam 1 saat 15 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte Touristica yetkilileriyle iletişime geçtik ancak sadece mağduriyetimizi dinlediler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi fakat mağduriyetimiz giderilmedi.
Paket hizmeti için 120.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik ve rezervasyon numaramız 251***4’tür. İlk kez böyle bir sorun yaşadık ve bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen karşılaştığımız ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Yaşadığımız mağduriyetin Touristica tarafından dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz , Şirketimiz için öncelikli husus, her daim siz değerli misafirlerimizin memnuniyeti olmuştur. Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından iletmiş olduğunuz görüşleriniz titizlikle incelenmiş olup tarafınıza sözlü olarak detaylı bilgi iletilmiştir. Şikayetinizde sosyal medyada markaya haksız zarar tespit edildiğinden konu hukuk departmanına devir olmuştur. Şikayetvar.com platformunda kullandığınız e-mail adresinize gelen bildirimleri takip etmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. Touristica Misafir İlişkileri
