to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok
13 Mart 2026 tarihinde Touché Privé online mağazası üzerinden pantolon, kazak gibi çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #964427, yaklaşık 5000 TL ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak için iletişim kanallarını kullanmayı denedim ancak sonuç alamadım. WhatsApp iletişim hattı davet ile katılım istiyor ve davet kabul edilmiyor, diğer telefon numarası ise çalmadan hemen kapanıyor. Hem ürünlerimin durumunu öğrenemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek ürünlerimin kargoya verilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri iletişim kanallarının da aktif ve ulaşılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
