Touché Privé iade süresi

22.05.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım “biye kemerli yelek etek takım” adlı ürün için 766234 numaralı siparişimle iade işlemi başlattım ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen 1150 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

31.07.2025 tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden #837490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum ve toplamda 3.200 TL tutarında iade işlemi başlattım. İade koşullarında 12-14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen...

Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü 8 Ağustos’ta iade ettim ve 10 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #839821. İade tutarı 471 TL’dir. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradı...

16 Temmuz’da Touche’den sipariş ettiğim elbiseler 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Bedenleri uymayan iki elbiseyi, sipariş no: #823679 ile, 2 Ağustos’ta Navlungo Aras Kargo (gönderi no: 5110********83) üzerinden iade koduyla firmaya gönderdim ve ürünler iki gün içinde firmaya ulaştı. İade ettiği...

Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım gömlek ve pantolonu, iade koşullarına uygun şekilde 14 gün içinde geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “en kısa sürede iade edeceğiz” yan...

Toucheprive’den satın aldığım bir gömlek bana uymadığı için iade ettim. İade işlemini yaklaşık iki ay önce başlattım ve ürünümü geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve kısa sü...

11.07.2025 tarihinde Touche markasının Instagram’daki resmi sayfası üzerinden satın aldığım elbiseyi, hem bedeni uymadığı hem de kumaşını beğenmediğim için, iade süresi içinde ve eksiksiz şekilde Touche online mağazasına geri gönderdim. Sipariş/fatura numaram: 802206. Elbisenin ücretinin tarafıma ia...

Sipariş numarası #826928 ile Touche resmi internet sitesinden üç adet kıyafet satın aldım. Ancak bir ürün farklı gönderildi, bir ürünün bedeni büyük geldi, diğer ürünü ise iki ürün de olmadığı için hiç paketinden çıkarmadım ve üç ürünü de iade etmeye karar verdim. 28 Temmuz tarihinde iade kodu alara...

16 Temmuz'da Touche resmi web sitesinden #846399 sipariş numarasıyla 996 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Kargo firması sabah 7'de aradı, açamadığım için teslimat yapılamadı ve ürün mağazaya geri iade edildi. Şu anda sistemde ürün depoda iade edildi olarak görünüyor, ancak tarafıma ücret iadesi...

Touché Privé'nin kendi web sitesinden (https://toucheprive.com/) 10096 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: #754381). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi ve orijinal paketiyle birlikte iade ettim ve kargo teslim edildi. İade talebimi yaklaşık 4 ay önce başlattım. 2 Mayıs tarihinde Instagram ...

Touché Privé’den 3 adet tunik ve 1 adet şal siparişi verdim (#826529 ve #823801 numaralı siparişler). Bedenleri uymadığı için tüm ürünleri, iade süresi içinde, 1 Ağustos tarihinde Touche Tekstil a. Ş. (Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler/İstanbul) adresine kargolayarak iade ettim. Ay...

09/08 tarihinde Touchéofficial adlı Instagram hesabı üzerinden NHV30VWYSHJ sipariş numarası ile siyah etek satın aldım. Ürün 12/08 tarihinde elime ulaştı, ancak beden uymadığı için 13/08 tarihinde iade ettim. Kargo takip sistemi üzerinden, 14/09 tarihinde ürünün firmaya ulaştığını gördüm. Ürün firm...

Touché Privé’den aldığım 803722 ve 803714 numaralı siparişlerimi, beden uymadığı için yasal iade süresi içinde firmanın verdiği adrese gönderdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3000 TL. İade işlemini başlatalı 1,5 ay olmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer bir sorun ...

829051 numaralı siparişimde yer alan ürünü, iade süreci kapsamında 30.07.2025 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla firmanın deposuna teslim ettirdim. Üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kredi kartı ile ödediğim 4.247 TL'nin iadesini bekliyorum. Bu süreçte...

07.07.2025 ve 11.07.2025 tarihlerinde, #810636 ve #834007 numaralı siparişlerime ait ürünlerin iadesi Touché Privé sitesinde onaylanmış olarak gözükmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şirketin web sitesinde belirtilen 14 iş günü süresi çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte müşte...

Kurban bayramında toucheden aldığım ceketi iade süresinin içinde iade ettim üzerinden aylar geçti hala ödeme yapılmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım mağaza bu nasıl bir tutum böyle aklım almıyor. En ufak firma bile bu konuda daha hassas davranıyor. Müşteri hizmetleri asla telefonlara bakmıyor. 79022...

01.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 10 parça kıyafeti (elbiseler dahil) Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram #800441 ve toplamda 11.034 TL ödeme yaptım. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra defalarca hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak ücret iademin yapılmasını talep et...

5 Temmuz’da #803048 numaralı alışverişim için iade talebi oluşturdum ve ürünü Ankara’dan Aras Kargo ile gönderdim. Kargoya verirken 45889053137228 gönderi kodunu kullandım. Touché Privé tarafından “İadenizi teslim aldık, ödemeniz işlem sırasında en kısa sürede iade işleminiz tamamlanıyor olacak ve s...

11 Mart tarihinde Touche resmi web sitesi üzerinden aldığım dört ürünü, iade süresi içerisinde eksiksiz şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 716324. Ürünlerimi göndermeme ve üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen, toplam 3456,90 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte...

12 Haziran tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için başvuruda bulundum ve ürünü, firmanın verdiği kod ile kargo aracılığıyla 16-17 Haziran gibi gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra “İadeniz elimize ulaştı” şeklinde bilgilendirme de aldım. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen 79...

Touche online mağazadan 793228 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve pantolonu, belirtilen süre içinde iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.449 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini başlattıktan sonra yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı...

1.5 aydan fazla süredir iadem yapılmadı. Zaten başta da eksik ürün gönderilmişti. Aldıklarımı iade edeceğimi ve tekliflerini kabul etmediğimi maille belirttim 4.272 liralık paramın iadesini talep ediyorum. Çok uzun süredir alışveriş yaptığım bir markaydı ama bu mağduriyetim sebebiyle bundan sonraki ...

22 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım elbiseyi (Sipariş No: 815251) iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 1199 TL’lik ücretimin iadesini bekliyorum. Defalarca telefon ile aramama rağmen kimseye ulaşamadım, Instagram hesaplarından da mesaj attım fakat h...

Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleğin bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: 86170328535700. İade hakkı süresi içinde başvurarak iade kodu oluşturdum ve ürünü gönderdim. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve 900 TL tutarındaki ürü...