to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 832629 numaralı siparişi verdim. Ürün teslim edildikten hemen sonra iade talebimi oluşturdum ve ürün iade koşullarına uygundu, firma tarafından da onaylandı. Yaklaşık 3 haftadır 2.586 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesini bekliyoru...
"Feyza Hanım arayarak yaşadıkları olumsuz depolama sürecinden bahsetti. Bu şekilde açıklama yapılınca açıkçası ikna oldum. Ek olarak gönül almak ve tekrar alışveriş yapmam için tanımladıkları indirim kuponu için de teşekkür ederim. Geri dönüşleriniz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
18 Ağustos tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ardından, sözleşme kapsamında iade talebinde bulundum ve 899 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma geri yatırılmasını istedim. İşlem numaram: #836122. İade başvurumun ardından bana “İadeniz alındı, 14 iş günü içinde hesabınıza geçecek”...
Touché Privé’den LCB8YN59VHJ sipariş numarasıyla takım etek alışverişi yaptım. İki eteğim beklediğimden çok daha geniş geldi ve iade etmek istedim. İade süresi dolmadan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı, bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedim. ...
Touché Prive markasından satın aldığım eteği, yasal iade süresi içinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İade işlemim 15 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve sitede “onaylandı” olarak görünüyor. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, 1.700 TL tutarındaki iadem kredi kartıma ...
Touché Privé üzerinden #834710 numaralı siparişimde bir elbise ve bir takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, aldığımın ertesi günü iade işlemini başlattım ve 04.08.2025 tarihinde Navlungo/Hepsijet kargo ile gönderdim. 05.08.2025’te ürünler firmaya ulaştı, kargo takip numaram mevcut ve...
Touch Prive’nin internet sitesi üzerinden 818889 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ...
26 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 831888 numaralı siparişimle 5 parça pantolon aldım. 4 Ağustos’ta ürün teslimat için geldiğinde evde olmadığım için kargo görevlisi ürünleri geri iade olarak göndermiş. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade işlemini başlattım. A...
"Sevgili Fatma hanım beni aradı. Süreçte deponun ortak kullanımı ile ilgili bir sorun yaşandığını ve bu sorunun artık ortadan kalktığını söyledi. Bir de hesabıma indirim kuponu tanımladı. İlgisi ve içtenliği için teşekkür ederim."
Touché Privé internet mağazasından hem ben hem de annem alışveriş yaptık. Ben bir tulum (489 TL) ve bir etek (350 TL) aldım, toplamda 209 TL indirim uygulandı ve eteği iade ettim. Annem ise 2145 TL tutarında alışveriş yaptı ve o da ürünlerini iade etti. İkimizin de iade işlemlerini 8 Ağustos tarihin...
22 Temmuz’da teslim aldığım elbiseyi, 25 Temmuz’da Aras Kargo ile (takip numarası: 5190024700127) iade ettim. Sipariş numaram 828171’dir. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte gönderdim. Touché Privé müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana iade tutarının (835,93 TL) 14 iş günü iç...
25Y2FIU124 kodlu elbiseyi Touché Privé’den satın aldım. Ürün bana 21 Temmuz’da ulaştı, ancak büyük geldiği için 28 Temmuz’da uygun şekilde paketleyerek Aras Kargo 76501325905862 iade kodu ile geri gönderdim. Ürünün iadesi üzerinden 32 gün geçmesine rağmen, 1400 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hâ...
Touche markasının internet sitesi üzerinden satın aldığım iki adet gömleği, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Ürünler 04.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve sipariş numaram 828943’tür. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen toplam 1.678 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. 21....
Touché Privé’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki ay önce iade ettim. İade işlemini web sitesi üzerinden başlattım ve ürünü kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: WEB2025000187944. Ücret iadesinin kredi kartıma 1499 ₺ olarak yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime ge...
"Touché Privé sitesinden ürün almıştım 2 aya yakın iade süreci konusunda sıkıntı yaşadım ancak daha sonra iadem yapıldı. Bugün de Firma yetkilisi Fatma Hanım arayıp bunun için özür diledi durumu açıkladı samimiyetine inanıyorum aylar geçti sonuçta arayıp özür dilemiş olmaları memnun etti. Bir de yaşadığım olumsuz deneyim sebebiyle telafi amaçlı indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
807459 numaralı siparişimle ilgili olarak Toucheprive’den aldığım elbiseyi, tüylenme sorunu nedeniyle 10 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo Navlungo ile...
Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğu...
28 Temmuz’da iade ettiğim kıyafet, Touché Privé firmasına ulaşmasına rağmen 825559 numaralı siparişime ait yaklaşık 5223 TL tutarındaki ücretim bir aydır kredi kartıma yatırılmadı. İade süresi içinde ürünü göndermeme rağmen, firma tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Touché Privé’den siyah etek bluz takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için, 29/05/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Kargo gönderi takip numaram: 5178*******27 ve iade kargo gönderi numaram: fymjjnpwzohj. Ürün, 30/05/2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade iş...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
