to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım gömlek ve pantolonu, iade koşullarına uygun şekilde 14 gün içinde geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “en kısa sürede iade edeceğiz” yanıtını aldım, fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1500 TL’dir. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Touche’den 1 Temmuz tarihinde 4558₺ değerinde bir ürünü kredi kartı ile satın aldım ve ürünü iade ettim. İade işlemi sonrası tarafıma 14 iş günü içinde ücretin geri ödeneceği bildirildi. Ancak bugün itibariyle üzerinden 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşte...
Touche online mağazadan 793228 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve pantolonu, belirtilen süre içinde iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.449 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini başlattıktan sonra yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı...
Touché'dan aldığım ürünleri iade ettim. 14 günlük iade süresi geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir temsilciye ulaşamadım. Dakikalarca hatta bekletip cevap vermiyorlar. WhatsApp üzeri iletişimde de aynı sıkıntıyı yaşadım. Dönüş sağlamıyor...
11 Temmuz’da Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım 3 gömlek ve 1 jileyi (sipariş no: 813594) iade etmek üzere kargoya verdim. Ürünlerin tamamı kullanılmamış ve orijinal ambalajındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, yaklaşık 2000 TL tutarındaki iademle ilgili herhang...
Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleği 1 Ağustos’ta iade ettim (Sipariş No: #828983). Üzerinden 29 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade ettiğim ürün garanti kapsamındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...
Yorumlar