to read complaints and reviews, or file yours. 
829051 numaralı siparişimde yer alan ürünü, iade süreci kapsamında 30.07.2025 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla firmanın deposuna teslim ettirdim. Üzerinden 23 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kredi kartı ile ödediğim 4.247 TL'nin iadesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ulaştığım üç görüşmede de yalnızca özür dilendi ve sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 14 iş günü olan yasal iade süresini de beklememe rağmen halen sonuç alamadım. Daha önce de markada benzer aksaklıklar yaşamıştım, fakat bu kadar uzun süren bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum.
Bir an önce iade işleminin tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde #815101 numaralı siparişim tarafıma ulaştıktan sonra bazı ürünler için 16.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri iade koşullarına uygun şekilde kargoya teslim ettim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. M...
11.06.2025 ve 26.06.2025 tarihlerinde verdiğim 796353 ve 806249 numaralı siparişlerim için toplam 4172 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ürünleri iade şartlarına tamamen uygun şekilde, zamanında ve eksiksiz olarak göndermeme rağmen, aradan 3 ay geçmesine rağmen halen iadem yapılmadı. Defalarca ...
21 Temmuz’da iade için kargoya verdiğim ürünlerin ücret iadesi hala yapılmadı. 817193 numaralı siparişimi, 5187*****6400 takip numarasıyla gönderdim ve toplamda 2360 TL tutarındaki ürünlerim için 18 gündür iade bekliyorum. Ürünler iade şartlarına tamamen uygundu, herhangi bir ret ya da eksik evrak b...
772035 numaralı siparişim 15 Mayıs'ta elime ulaştı. Geldiği gün ürünü iade ettim. Müşteri temsilcisini bir hafta sonra aradığımda benden kargo kodu istediler. Ürünün gelip gelmediğini görememeleri şaşırtıcıydı. Üç gün sonra başka bir müşteri temsilcisi, ürünümün iadesinin onaylandığını ve üç iş günü...
6 Ağustos 2025 tarihinde #816897 numaralı siparişimdeki ürünleri toplam 2700 TL tutarında iade ettim. Ürünleri sorunsuz bir şekilde firmaya ulaştırmam...
Yorumlar