Aylarca Beklenen İade Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...

30.07 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: #818143. Ürünün bedeli olan 1.424 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin ardından 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçm...

Toucheprive’den online web sitesi üzerinden 1798 TL tutarında elbise, eşarp ve badi satın aldım (Sipariş No: 814141). Ürünleri hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve belirtilen süre içinde iade ettim. İade şartlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen, yasal iade süresi dolmasına rağmen tarafıma hala...

Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...

30 Mayıs tarihinde Touché Privé web sitesinden aldığım elbiseyi, iade koşullarına uygun şekilde iade ettim ve 1600 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar...