Tosla telefon

Tosla kartımla internet alışverişi yapmak istediğimde, 3D Secure kodu gönderiliyor fakat bu kod bana ulaşmıyor. Bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Sorun bir süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düzelmedi. Yakın zamanda operatör değişikliği yaptım ve sim kartım değişti, fakat ...

Tosla uygulamasına kayıt olmaya çalışırken “Bilgileriniz doğru değildir, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplam 5 kez, her seferinde yaklaşık 20 dakika arayla denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamadım. Kullandığım telefon numarasının veya e-posta adresinin daha önce kull...

Tosla mobil uygulamasında “Hesap Oluştur” sayfasında yeni çipli kimlik kartımla hesap açmaya çalışıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu 2-3 gündür, defalarca denememe rağmen sürekli olarak yaşıyorum. Telefo...

Tosla uygulamasına yaklaşık 14-15 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0551****850. Uygulama beni hesaptan çıkardıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “şifre al” kısmında hiçbir şekilde kod veya şifre gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizme...

Birkaç gündür Tosla uygulamasında hesap oluşturmak istiyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, her denememde “Girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denedim, bugün de 2-3 kez tekrar girişimde bulundum fakat sonuç d...

3 Kasım 2025 tarihinde maaşım olan 28.000 TL’yi Tosla hesabıma yatırdım. Ancak aynı gün hesabıma erişim engeli geldi ve o günden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama, e-posta ve telefon üzerinden yaklaşık 100 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her defasında sadece “hesabınız incelem...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini üç gündür Android cihazım üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve kimliğim doğrulanmıyor. Uygulama her seferinde sadece “Tekrar deneyin” uyarısı veriyor, herhangi bir çözüm veya yönlendirme sunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz ileti...

Tosla kartımı 2 gün önce İstanbul’da bir Şok marketten aldım. 100 TL bakiyem, kartıma ATM’den yatırılmadı; bu tutar benim hesabıma başka bir yerden aktarıldı. Kartımı Play Store’a ekledim ve bir oyundan alışveriş yapmak istedim. Ancak bakiyem yeterli olmasına rağmen ödeme sürekli olarak “Ödeme redde...

Tosla'nın hem kart, hem mobil uygulama hem de para transferi hizmetlerini kullanıyorum. 3 gün önce hesabımdan 1000 TL tutarında bir iade bekliyordum ancak param hala hesabıma yatırılmadı. Ayrıca aynı süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum; giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu an gerçekl...

Tosla uygulamasına Android telefonumdan kayıt olmaya çalışıyorum. 18 yaşından küçük olduğum için veli izni isteniyor. Veli telefon numarasını başında sıfır olacak şekilde doğru girdim, ancak veli telefonuna hiçbir SMS gelmediği için hesabımı açamıyorum. Kayıt sırasında "Giriş bilgilerin yanlış" şekl...

Aköde Tosla mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir hafta on gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise doğrudan tekrar mobilde...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. “Girdiğiniz bilgiler doğru değil” şeklinde sürekli hata alıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım; e-posta adresim (g***************@gmail.com) ve telefon numaram (055******23) aynen duruyor. Sorunu çözmek ...

Merhaba. Tosla hesabı açtım ancak hesabı onaylatamıyorum. Çünkü kimlik doğrulama sürecine NFC özelliği olmayan bir telefondan girdim. Bütün her şeyimi sorunsuz şekilde doğrulamama rağmen en son adım olarak başka bir banka hesabından tosla hesabıma 1 TL atmamı istiyorlar. Reşit değilim, bir banka hes...

Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...

Tosla kartıma üye olmak isterken kartın arkasındaki barkodu uygulama üzerinden bir türlü okutamıyorum. Barkodu farklı ışık ortamlarında ve tekrar tekrar denememe rağmen kamera netlemiyor. Manuel olarak tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girdiğimde ise uygulama “hatalı” uyarısı veriyor ve ilerle...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıt olmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri (ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, telefon numarası vb.) eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, ancak her seferinde “Girdiğin bilgiler doğru değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıt işlemini hem Wi-Fi hem de mob...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla Android uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Şifre güncellemesi istendi ve kimlik bilgilerimi tanıttım fakat yüz tanıma aşamasında ekran sürekli kitleniyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. İki seneyi aşkın süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süreçte hesabıma herha...

02.10.2025 tarihinden beri Tosla uygulamasında sim kart blokesini kaldıramıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik kartım ve NFC özellikli telefon ile doğrulama yapmam gerektiği belirtiliyor. Fakat farklı telefonlardan toplamda 15 defa denememe rağmen NF...

Tosla uygulamasında sim bloke kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak hem ATM’den hem de uygulama üzerinden denememe rağmen başarılı olamıyorum. 3 gün önce başlayan bu sorun halen devam ediyor. Diyarbakır Bağlar Dicle Şubesi’indeki ATM’den denedim, herhangi bir hata mesajı almadım fakat işlem gerçekl...

Tosla mobil uygulamasında bugün sabah saat 9 civarında kayıt olmaya çalıştım. Kayıt ol butonuna bastığımda sürekli olarak “girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve tamamen doğru girdim. Farklı cihaz ve intern...

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

Tosla uygulamasında yaşadığım ebeveyn doğrulama sorunu nedeniyle hesabımı aktif edemiyorum. 18 yaşının altında olduğum için uygulama benden ebeveyn onayı istedi ve doğrulama linkini babamın telefonuna gönderdim. Babam ilk kez bu linke tıkladı ve Tosla hesabı bulunmuyor, ancak “ebeveyni olmadığın içi...