Tosla Hesabıma 1 Yıldan Fazla Süredir Erişemiyorum, Paramı Kullanamıyorum

Tosla uygulamasına yaklaşık 14-15 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0551****850. Uygulama beni hesaptan çıkardıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “şifre al” kısmında hiçbir şekilde kod veya şifre gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Kimlik fotoğrafı istediğinde yeni kimlik kartım da fotoğraf bulunmadığı giriş ilerlemiyor ben bu tosla hesabını kimlik fotoğrafsız açmama rağmen şimdi ise kimlik fotoğrafından dolayı sorun yaşıyorum

Hesabımda bir miktar param bulunuyor ve 1 yıldan uzun süredir bu paraya erişemiyorum. İçerideki paramın zaman içinde değer kaybetmesini de göz ardı ediyorum, tek isteğim uygulamaya giriş yapabilmek ve hesabıma tekrar ulaşmak. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.