Tosla Uygulamasında SIM Bloke Kaldırma Sorunu Ve Hesaba Erişim Engeli

Tosla uygulamasında yeni hesap açtım, henüz kartımı bile alamadan operatör değişikliği yaptım (Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım). Bu değişiklikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Sim kartınız blokeli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Henüz müşteri hi...

15.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Tosla hesabıma giriş yapmak istedim ancak şifremi unuttum ve aynı zamanda sim blokenin kaldırılmasıyla ilgili de sorun yaşıyorum. Hem şifremi sıfırlayamıyor hem de sim blokenin kaldırılması işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor...

Tosla hesabıma bağlı sim kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı numaramın sonu 5384’tür...

Tosla hesabımdaki SIM blokesini ATM'den kaldırdığım halde uygulama hata veriyor ve giriş yapamıyorum. 3 aydır para falan yatırıyorum ama kullanamıyorum. Aylardır bu sorunla karşı karşıyayım. Müşteri temsilcisini arıyorum, ya meşgul çalıyor ya da hiç çalmıyor. Lütfen bana yardımcı olun.

Tosla hesabımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemini denedim ancak başarılı olamadım. Bu durum hem işlem yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Gerekli güvenlik doğrulamaların...