Tosla müşteri hizmetleri

02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Garanti Bankası hesabımdan kızıma ait Tosla hesabına 1.000 TL para gönderdim. Bu para ne kızımın Tosla hesabına geçti ne de gönderdiğim Garanti hesabına iade edildi. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin başarıyla yapıldığını ve paranın gönde...

Yaklaşık bir haftadır Counter Strike oyunu için csfloat sitesi üzerinden Tosla kartımla item satın almaya çalışıyorum ancak her denememde “kart reddedildi” hatası alıyorum. Tosla hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem sürekli reddedildiği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu durumun neden...

Tosla hesabıma yatması gereken 300 TL tutarındaki alışveriş iadesi 29’undan beri hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak Gmail üzerinden kendilerine mail gönderdim; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra Tosla müşteri hizmetlerini aradığımda da “Biz bilgi veremiyoruz” şeklind...

Tosla mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı gibi gösterip kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Aynı sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişinin de hesap açmaya çalışırken benzer şekilde kimlik ...

Tosla hesabımı lise döneminde açmış ve bir süre kullanmıştım. O dönem veli onay sistemi yoktu. Şifremi unuttuğum için sıfırlama linki artık kullanmadığım bir e‑posta adresine gidiyordu ve bu nedenle hesabı uzun süre kullanmayı bıraktım. Aradan birkaç sene geçtikten sonra Tosla’da bir hesabım olduğu...

Tosla uygulamasıyla ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 saat önce Halkbank hesabımdan Tosla hesabıma para transferi yaptım. Halkbank hesabımdan para düşmesine rağmen Tosla hesabıma para yüklenmedi ve bakiyemde görünmüyor, bu nedenle parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum....

Uzun süredir Akbank Tosla hesabımdaki paramı çekemiyorum. Yaklaşık 4 aydır hesabımda bulunan 940 TL’ye erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kimlik doğrulama yapılmadı” uyarısı alıyorum, kimlik doğrulamasını defalarca yaptığım halde sistem bunu kabul etmiyor ve ilerlememe izin...

Tosla uygulamasına uzun bir aradan sonra bugün tekrar giriş yapmaya çalıştım. Android işletim sistemine sahip Redmi 12 Pro telefonumdan yüz tanıma ile giriş denediğimde, uygulama yüzümü tanımadığı için hesabıma erişemedim. Daha önce uygulamayı uzun süredir kullanmadığım için ilk girişimde bu sorunl...

Tosla uygulamasında şifremi unuttuğum için aylardır giremiyorum. Çok kez bilgilerimi girdim (T. C., doğum tarihi vb.) ve yüz tanıma da. Yüz tanımaya gelince sürekli hata veriyor. Kimlikteki fotoğrafla nasıl farklı olabilir? Aylardır erişemiyorum hesabıma. Müşteri hizmetleriyle görüştüm kimlik değişt...

Tosla mobil uygulaması üzerinden 15 Mart 2026 günü başka bir IBAN’a 450 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem kısa bir süre sonra iptal edildi ve Tosla tarafından bana SMS ile paranın hesabıma geri iade edildiği bilgisi gönderildi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen aradan üç gün geçmesine rağm...

Uzun süredir Tosla hesabımı kullanıyorum, hesabım doğrulanmış olmasına rağmen limitim çok düşük durumda ve bu yüzden uygulamadan istediğim gibi faydalanamıyorum. Limitimin artırılması için destek almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ne zaman Tosla müşt...

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” sistemi ile bir ürün satışı gerçekleştirdim. Ödeme olarak gelecek tutarın Tosla hesabıma yatacağı söylendi, ben de buna güvenerek işlemi tamamladım. Cumartesi gününden beri paramın Tosla hesabıma yatmasını bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir ödeme ulaşmadı. S...

Tosla uygulamasında hesabımı doğrulama aşamasında sürekli olarak “bu adres numarası hatalıdır” şeklinde bir hata alıyorum. Henüz herhangi bir alanı doldurmadan bu uyarı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyor...

Tosla uygulamasına bugün üye olmak istedim, tüm bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen “devam et” dediğimde sistem bilgilerimi yanlış gösteriyor ve ne giriş yapabiliyorum ne de kayıt işlemini tamamlayabiliyorum. Hangi bilginin hatalı olduğunu da belirtmediği için sorunu kendim de çözemiyorum. Müşte...

Tosla Android uygulamasında 4 gündür kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Birkaç kez denedikten sonra uygulama sadece “yarın tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem sonlanıyor, bu nedenle kimlik doğrulama adımını geçemiyorum. Kimlik okuma kısmında uygulama bazen kimliğimi okuyor, ...

Tosla hesabım kimlik doğrulama aşamasında sıkıntı yaşadı, IBAN yoluyla yalnızca kendi hesabından para yukleyebiliyormussun ben ATM'den yüklemiştim param içeride kaldı, doğrulama olmadan ne birine gönderebiliyorum ne de çekebiliyorum anlamadığım şey madem öyle neden para yatırırken sıkıntı yaşamadım,...

Yaklaşık bir haftadır Tosla hesabımı hiçbir platformda kullanamıyorum çünkü sim blokem bir türlü kaldırılamıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sim blokesi nedeniyle hesabımı kullanamıyorum ve bu durum tüm işlemlerimi aksatıyor. Telefon ile ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı o...

Tosla uygulamasında kendi adıma hesap açtım, tüm doğrulama adımlarını tamamladım ve hesabıma yaklaşık 4000 TL yükledim. Bu para ile indirimde olan bir ürünü online alışverişte satın almak üzereyken, ödeme aşamasında henüz işlem gerçekleşmeden hesabım aniden bloke oldu. Bloke işlemi 10.03.2026 tari...

Bugün saat 18:00 ile 21:00 arasında Tosla üzerinden kendi IBAN’ıma 2000 TL gönderdim. İşlemi yaptıktan bir süre sonra “işlem tamamlanamadı” şeklinde SMS aldım ancak para hesabımdan düşmüş olmasına rağmen tarafıma geri iade edilmedi. İşlem için kullandığım banka hesabım Papara üzerindeydi. Papara ve...

18.02 tarihinde Tosla bakiyemden yapılan bir işlem için 980 TL’nin kredi kartıma iade edildiği söylenmesine rağmen, kartıma herhangi bir para geçişi olmadı. Uygulamada iade tamamlanmış gibi görünüyor ancak kredi kartı hesabıma yansıyan bir tutar yok. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Tosla’nın işim link ödeme hizmetini 25.02.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve ilk işlemimi gerçekleştirdim. 33.000 TL tutarındaki ödemenin 26.02.2026 tarihinde hesabıma geçmesi gerekirken, “IBAN ve unvan güncel değil” bahanesiyle para tarafıma aktarılmadı. Buna rağmen işlemden komisyon tutarı anın...

Tosla uygulamasını artık kullanmadığım ve ihtiyaç duymadığım için hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama sim bloke uyarısı verdiği için giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de kendi kendime hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden hesabımı k...

Tosla uygulamasını iPhone 7 Plus cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür yeni şifre belirleme aşamasında yüz tanıma adımında takılıyorum. Yüz tanıma ekranı geliyor ancak yüzümü bir türlü okumuyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden işlem ilerlemiyor. Farklı ışık ve açı denemelerine rağmen en a...