Tosla müşteri hizmetleri

Tosla fiziksel kartımla yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “şüpheli işlem” hatası veriy...or ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Problemi çözebilmek için kimlik doğrulaması yapmak istedim, bu kez de doğrulama ekranında “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata a...

Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışver...iş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir tü...

Tosla uygulamasını kullanırken giriş sayfasında şifremi giremiyorum ve her defasında SMS ile gelen kodu beklemek zorunda... kalıyorum. Uygulama içindeki cüzdan bölümünde de daha önce direkt açılan kısım artık doğrulama istiyor, doğrulama yapmak istediğimde ise sürekli “ne olduğunu biz de anlamadık? ” ş...

Yaklaşık 5 ay önce kimlik kartımı yeniledim ve o tarihten bu yana Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlay...amıyorum. Kimlik doğrulama ekranında adres bölümüne geçtiğim anda sistem “adres hatalı” uyarısı vererek beni işlemden atıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. İlk etapta sistemsel bir h...

Tosla hesabımda veli onayı yapmak istiyorum ancak veli onayı verilecek Turkcell hattına bir türlü SMS gelmiyor. Bugün sa...at 9 civarında denemeye başladım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ doğrulama mesajı ulaşmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü öncelikle SMS’i...

2 Haziran tarihinde saat 20.10 civarında Aydın İncirliova’daki Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartıma 2.600 TL yatırdım.... İşlem sırasında ATM ekranda işlemin onaylandığını ve paranızın yatırıldığını gösterdi, ancak Tosla hesabıma baktığımda tutarın yansımadığını gördüm. Bu tutar benim için önemliyd...

Tosla İşim üzerinden sanal pos kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır yapılan tahsilatlar hesabıma geçmiyor. Toplamda ya...klaşık 5.700 TL tutarında bir ödemem sistemde görünmesine rağmen tarafıma aktarılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden IBAN istediler, talep ett...

Tosla uygulamasındaki vadesiz hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabım sebep...siz yere engellenmiş durumda. Hesabıma giremiyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an...

Tosla kartımı iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri son derece yavaş ve ilgisiz da...vranıyor. Saatlerdir uygulama üzerinden bekletiliyorum, yaklaşık 5 saattir bir çözüme ulaşılamadı ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli bekletilmekten ve sürecin bu k...

Dün akşam saat 18.00’den beri iPhone üzerinden Tosla uygulamasına giriş sağlayamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda “sanı...rım internet bağlantında bir sorun var, sen bir kapatıp açmayı dene” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İnternet bağlantımı defalarca kontrol ettim, kapatıp açtım, farklı ağlar denedim an...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Adres ve diğer bilgileri doldurduktan sonra NF...C ile kimlik okutma aşamasına geliyorum ancak ekranda “üzgünüz” uyarısı çıkıyor ve daha kimliği okutmaya fırsat bulamadan beni çipli kimlik denemeye yönlendiriyor. Kimliğim zaten ç...

Tosla uygulamasında şifremi yenilemek ve hesabıma tekrar erişmek istiyorum ancak sistem kimliğimi okutmamı istiyor. Kiml...iğimi okuttuğumda “okunmadı” uyarısı veriyor, ardından bu kez e‑posta veya telefonla kod gönderelim diyor. Kayıtlı e‑postam eski olduğu için gelen kodu alamıyorum, telefonla kod gö...

Tosla sanal kartımla yaklaşık 1 aydır neredeyse hiçbir online alışveriş sitesinde işlem yapamıyorum. Trendyol, Getir, It...emSatış, İtempazar ve diğer pek çok online alışveriş sitesinde ödeme denediğimde “şüpheli işlem” uyarısı vererek işlemlerim reddediliyor. Bugün de hem Trendyol’da hem de İtempazar’...

Numaram üzerine Tosla hesabı var ama ben açmadım. Ne yapmam lazım? Tosla hesabı açmaya çalışıyorum; numaramı ve T. C. ki...mlik numaramı girdiğimde eşleşmediğini söylüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ulaşamıyorum. Mail de attım. Uygulamaya giriş sağlayamadığım için canlı desteğe de bağlanamıyorum. Lüt...

Tosla uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan paraya hiçbir şekilde ulaşamı...yorum. Yeni şifre almak istediğimde kimliğimde fotoğraf olmadığı için işlem yapılamıyor ve bu nedenle hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Dünden beri bu sorun devam ediyor ve 543...

Tosla ön ödemeli fiziksel kartımı kullanmak için birkaç gündür uygulamaya girmeye çalıştım ve zor da olsa hesabıma giriş... yapabildim. Ancak uygulama içinde yeni aldığım fiziksel kartımı tanımlayabileceğim herhangi bir alan bulamadım. Kart tanımlama seçeneği olmadığı için kartımı kullanamıyorum. Bu s...

Uzun süredir Tosla mobil uygulaması ve kartımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır ne ATM’den para çekebil...iyorum ne de marketlerde kartla ödeme yapabiliyorum. Kartım/hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve 1035 TL param uygulamanın içinde adeta kilitli kalmış durumda. B...

Tosla kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ...ve Trendyol uygulamasında ürünün iadesi tamamlanmış, ücret iadesinin de bankaya iletildiği görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki ücret hala Tosla hesab...

Tosla hesabımda kimlik ve veli doğrulamasını daha önce başarıyla tamamlamıştım ve bir süre hiçbir sorun yaşamadan hesabı...mı kullandım. Bugün, 27.05.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Tosla hesabıma 313 TL para gönderdim ancak bu tutarı ne çekebiliyorum, ne internette harcama yapabiliyorum ne de başka b...

Tosla hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Hesabımı oluştururken kullandığım Gmail adresimi hatırlamadığım için ...giriş işlemini tamamlayamıyorum ve hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim var, ancak giriş için gerekli olan mail adresimi bilmediği...

Tosla uygulaması üzerinden hesap doğrulama/kimlik tanımlama işlemlerimi gerçekleştirmek istediğimde, T.C. kimlik numaram...ı girdikten sonra iki gündür “Ne oldu biz de anlamadık?!” şeklinde bir sistem hatası alıyorum. Cuma gününden bu yana bu hata nedeniyle hesabımı doğrulayamıyor ve işlemlerime devam ...