Tosla müşteri hizmetleri

Tosla uygulamasında yaşadığım adres doğrulama sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda 1600 TL bakiyem bulunuyor an...cak 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana adres doğrulama adımında sürekli “Ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir hata alıyorum. Adres doğrulaması tamamlanmadığı için özellikle int...

Tosla hesabımdaki bakiyeyle Steam üzerinden oyun satın almak istiyorum ancak tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekl...i “banka işlemi onaylamıyor” hatası alıyorum. Bu sorunu sadece tek bir oyunda değil, almak istediğim her oyunda yaşıyorum. Bugün de yaklaşık saat 17.00 civarında 654 TL tutarında b...

Tosla mobil uygulamasında yaşadığım bir teknik sorun nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için kendi paramı kullanamıyoru...m. Yaklaşık 1–1,5 hafta önce Tosla sanal kartıma ATM'den 2000 TL'ye yakın para yatırdım. Kimlik doğrulama adımında adresimi onayladıktan hemen sonra, daha kartı okutma aşamasına bi...

Tosla uygulamasını indirdiğim günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim anda ...uygulama donuyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum, resmen elim kolum bağlı kaldım. Sorunu çözmek için Tosla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, teles...

18 yaşından büyük olmama rağmen Tosla hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Bugün sabah ATM’den Tosla hesabıma 487,75 TL ...yükledim ve internetten bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında uygulama benden T. C. Kimlik doğrulaması yapmamı istedi. Uygulama içindeki kimlik doğrulama adımlarını eksiks...

Şok market ’ten geçtiğimiz günlerde Tosla kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra üzerinde yazan son kullanma tarihine ba...ktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen Tosla hesabıma 610 TL yükledim ancak bu bakiyeyi kullanma veya çekme aşamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tosla, p...

Tosla uygulamasında yeni gelen kimlik doğrulaması talebi kapsamında kimliğimi doğrulamak istedim ancak sistem buna izin ...vermiyor. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00 civarından, şu anki saat olan 23.18’e kadar pek çok kez deneme yaptım. Kimlik doğrulaması sırasında ekrandaki metinleri okuyup onayla...

Yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullandığım Tosla kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor ve işlem gerçekleştiremiyoru...m. Daha önce onaylı olan hesabımın onayı durduk yere iptal edildi ve 17 yaşında olmam gerekçe gösterilerek, MASAK düzenlemeleri bahane edilip hesabıma haksız yere bloke konuldu. To...

Tosla uygulamasındaki kendi adıma kayıtlı hesabımdan para çekmek veya başka bir hesaba transfer yapmak istediğimde siste...m benden kimlik doğrulaması talep ediyor. Ancak “Hesabını Doğrula” seçeneğine her bastığımda ekranda sürekli olarak “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde sistemsel bir hata uyarısı ç...

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabıma erişemiyorum ve şu anda hesabımda 3.036 TL civarında bakiyem bulunuyor. İki telefon k...ullanıyorum; iPhone 17 üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “internet bağlantınızda bir sorun var” benzeri bir hata alıyorum. Samsung telefonumdan ise dün ve evvelsi gün sorunsuz g...

Cumartesi günü Akbank maaş hesabıma yatan tutarı kullanabilmek için, Akbank elektronik para iştiraki olduğunu düşündüğüm... Tosla üzerinden hesap açtım. Tüm bilgilerimi doğru şekilde girdim ve ardından Tosla hesabımdan başka bankalara para transferi yapmaya başladım. İlk olarak 10.000 TL tutarında bir ...

Tosla kart kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır kimlik doğrulama problemi nedeniyle kartımı aktif olarak kullanamıyorum. 1...6 yaşındayım, ebeveyn onayımı verdim ancak kendi kimliğimi doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı veriyor, devam edip on...

N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi 1 Nisan tarihinde iptal etmeme rağmen, Tosla hesabıma 1739 TL tutarındaki ödemenin... iadesi 8 haftadır yapılmadı. İptal ettiğim işleme ait N11 sipariş numaram 202521157330’dur. Aradan bu kadar uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ iade gerçekleşmediği için mağdur...

Tosla kartımıza yaklaşık bir ay önce İstanbul Kartal’da 750 TL para yükledik. Kart satılırken ya da para yüklerken hiçbi...r şekilde yaş sınırı veya kimlik doğrulama ile ilgili bir uyarı yapılmadı. Ancak sonrasında ne ATM’den para çekebildik ne de kartı herhangi bir yerde kullanabildik. Daha sonra “18...

Tosla uygulamasını kullanıyorum ve hesabımdaki 17.200 TL tutar, yaklaşık bir saat önce, hiçbir işlem yapmamama rağmen se...bepsiz yere bloke edildi. Bloke işlemi gerçekleşmeden hemen önce para transferi, alışveriş veya benzeri herhangi bir işlem yapmadım. Ayrıca hiçbir kurala aykırı işlem yapmadığım h...

Yaklaşık 3–4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Aköde / Tosla hesabımla ilgili 18 Haziran saat 09.06’da tarafıma bir SM...S gönderilerek, “görülen lüzum üzerine” müşteri ilişkisinin sona erdirildiği, kullanıcı sözleşmemin feshedildiği ve hesabımın işlem yetkilerinin kısıtlandığı bildirildi. Mesajda, h...

18 Mayıs tarihinde N11 uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı. N11’i arayıp sorduğumda iade tuta...rı olan 999 TL’nin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Tosla hesabıma baktığımda bu iadenin hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Bu durum üzerine Akbank...

17.06.2026 tarihinde Tosla hesabıma ATM üzerinden 2.650 TL yükledim. Ancak bu işlemden sonra yüklediğim bakiyeyi ne geri... çekebildim ne internet alışverişinde kullanabildim ne de kart ile ödeme yapabildim. Tosla hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum, resmen sistemde kilitlenm...

16.06.2026 tarihinde Akbank ATM’sine Tosla kartımla işlem yaparken ATM kartımı yuttu ve kartımı geri alamadım. Şu anda f...iziksel kartım tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık son bir aydır da Tosla uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denediğimde “internet bağlantınızı kontrol...

Tosla uygulamasını yüklediğim günden beri kimlik doğrulama yapamıyorum. Uygulama içindeki kimlik doğrulama ekranından de...falarca denememe rağmen her seferinde “Hata ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun günlerdir devam ediyor ve abartısız 200–300 ke...

Tosla fiziksel kartımla yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “şüpheli işlem” hatası veriy...or ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Problemi çözebilmek için kimlik doğrulaması yapmak istedim, bu kez de doğrulama ekranında “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata a...

Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışver...iş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir tü...