Tosla müşteri hizmetleri

Tosla kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum, 18 yaşından küçük olmama rağmen kimlik doğrulama işlemlerimi önced...en yapmış ve sorunsuz bir şekilde alışverişlerimi gerçekleştirebiliyordum. Yaklaşık 23 Nisan 2026 civarında internetten alışveriş yapmaya çalıştığımda ise işlemim gerçekleşmedi ve ...

Tosla hesabımı doğrulamaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve şu an uygulama tamamen kilitlenmiş durumda. Android... cihazımdaki uygulamaya hangi cihazdan girersem gireyim “bir hata oldu” uyarısı alıyorum, uygulama açıldığında ise hiçbir sayısal değer görünmüyor ve ana menüde kilitli kalıyor. Ki...

Tosla kartıma giriş yapmak için numaramı ve şifremi girdim, 18 yaşından küçük olduğum için sistem benden veli telefon nu...marası istedi. Veli telefon numarasını doğru şekilde girmeme rağmen Turkcell hattımıza hiçbir şekilde onay SMS’i gelmedi. Aynı hatta diğer kurumlardan SMS’ler normal şekilde gelir...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Tosla hesabımın onayı nedensiz bir şekilde gitmiş görünüyor ve yaklaşık 2 gündür h...esabımı yeniden onaylayamıyorum. Kimlik onaylama ekranına geldiğimde uyarı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabımı şu anda kulla...

21.04.2026 tarihinde saat 14.07’de Ziraat Bankkart kartımdan Tosla kartıma 1.100 TL para transferi yaptım. İşlem başarıl...ı görünmesine ve elimde dekont olmasına rağmen para Tosla hesabıma geçmedi, şu an param ortada yok durumda. Tosla kartımın son 4 hanesi 8140’tır. Hem Ziraat tarafına hem de Tosla ...

Tosla fiziksel kartımı yaklaşık bir haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. 18 yaş altına geçici sürekli kı...sıtlama getirildiği söyleniyor ama bu kısıtlamanın ne kadar süreceği hakkında bilgi verilmiyor, bu nedenle ne ATM’den para çekebiliyorum ne de kartla online alışveriş yapabiliyorum...

Tosla’da daha önce veli onaylı ve doğrulanmış hesabım bulunmasına rağmen getirilen yeni 18 yaş altı kısıtlaması nedeniyl...e 23.04.2026 tarihinden beri hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum. Uygulama üzerinden yeniden kimlik doğrulaması yapmama izin verilmiyor, limitim 0 TL görünüyor ve hesabımdaki yaklaşı...

Tosla uygulamasında üç gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor, ancak bilgi...leri girip onaylamaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve doğrudan hata veriyor. Bu nedenle kimliğimi doğrulayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kimlik do...

Yeni Tosla kullanıcısıyım ve fiziksel Tosla kart aldım, ancak ilk günden itibaren kart hesabımı bir türlü doğrulayamadığ...ım için memnun kalmadım. Bugün içinde üç dört kez doğrulama denemesi yapmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve neyin yanlış olduğunu da anlayamıyorum. Bu doğrulama hatası yüzü...

Ben Eren K*****, uzun süredir Tosla kullanıyorum ve daha önce defalarca kez kimlik doğrulaması yapmama rağmen kısa bir s...üre içinde yeniden kimlik doğrulaması istenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle ödeme kısmına geldiğimde sürekli “Kimliğinizi doğrulayınız” şeklinde uyarılar alıyoru...

Tosla hesabımı bir türlü doğrulatamıyorum ve bu yüzden 217 TL param yaklaşık 2 haftadır hesapta kilitli durumda. Hesabım...ı doğrulamak için kendi bankam olan Vakıf Katılım üzerinden havale ile para gönderdim, ancak uygulama hâlâ banka hesabından para yükle şeklinde uyarı veriyor ve doğrulama tamamlanm...

Tosla uygulamasına bugün kayıt olmaya çalışırken kişisel bilgilerimi girdiğim aşamada sistem sürekli olarak “bilgiler do...ğru değil” hatası veriyor. Bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen kayıt işlemim tamamlanmıyor ve hesap oluşturamıyorum. Bu nedenle şu an Tosla’yı kullanamıyorum ve kayıt sür...

Tosla kartımı hem internet alışverişlerinde hem de fiziksel olarak aktif şekilde kullanıyorum. 24 Nisan’da kartıma 1789 ...TL yükledim, sonrasında internetten alışveriş yapmak istediğimde işlem onayı istedi ancak onay ekranına geçtiğim anda sistem kartı daha okumadan sürekli hata vermeye başladı. Bu ne...

Tosla kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde güvenli ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. 200 TL ve üzeri... ürünlerde güvenli ödeme ekranı çıktığında SMS ya da doğrulama kodu gelmesi gerekirken tarafıma hiçbir mesaj ulaşmıyor ve herhangi bir geri bildirim de alamıyorum. Bu nedenle uzun ...

Dün Tosla hesabıma para yatırdım ancak bu tutarla ne harcama yapabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Uygulamada herhang...i bir uyarı veya kısıtlama mesajı görünmüyor, sadece alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamam isteniyor, bilgileri girdiğimde ise “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde hata...

Tosla uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. An...droid işletim sistemli Xiaomi 13t cihazımı kullanıyorum. Uygulamada gerekli tüm izinleri onaylıyor, adres onayını da veriyorum fakat bu aşamadan sonra ekranda “ne olduğunu biz de a...

Tosla’da fiziksel kartımla ilişkili hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önceden tüm prosedürleri tamamlayıp doğrul...anmış hesap statüsüne geçtiğim Tosla hesabım, bugün Trendyol üzerinden acil bir alışveriş yapacakken hiçbir sebep olmadan onaysız statüsüne düşürüldü. 1.600 TL civarında, indirimde...

Tosla üzerinden fiziksel kart başvurusu yaptım ve yaklaşık 2 haftadır kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen... kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, Acente’de randevu oluşturulduğu söylendi ancak ne herhangi bir işlem yapıldı ne de somut bir...

Geçen hafta Tosla ve toslama ATM üzerinden hesabıma para yükleyerek sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 17.04.2026 tarih...inde saat 20.30 civarında Trendyol üzerinden Tosla ile alışveriş yapmak istediğimde işlem başarısız hatası aldım ve Tosla tarafında da kimlik doğrulaması gerekli uyarısı ile karşıl...

Tosla uygulamasında 15–16 Nisan civarından beri kimlik doğrulaması yapmam isteniyor ancak süreç bir türlü tamamlanamıyor.... Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat “Bu adres doğru mu? ” adımında onaylayıp devam tuşuna bastıktan sonra kimlik kartı fotoğrafını çekme ekranına asla geçmiyor, devam tuşu takıl...

Yaklaşık 1,5 haftadır Tosla hesabımla ne uygulama içi ödemelerde ne de internet üzerinden yaptığım ödemelerde işlem gerç...ekleştiremiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda Tosla’dan “hesabını doğrula” şeklinde bildirim geliyor, bildirime tıklayıp kimlik doğrulama ekranına geçtiğimde ise “maalesef seni doğr...

Uzun süredir Tosla uygulamasında doğrulama işlemlerim tamamlanmış halde hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Ancak son... 2–3 gündür uygulama sürekli doğrulama ekranına atıyor ve ardından anlamsız bir sayfaya yönlendiriyor. Hesabımdaki paramı çekmek istediğimde “bankanız izin vermiyor” şeklinde uyarı...

Tosla uygulamasında iOS üzerinden adres doğrulaması yaptıktan sonra kimlik doğrulama aşamasına geçemiyorum. Adresimi baş...arıyla doğrulayıp “devam” butonuna tıkladığım anda, henüz kimlik bilgilerimi girmeme bile izin verilmeden ekranda “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu ne...