Tosla Müşteri Hizmetleri

Tosla hesabımda bulunan yaklaşık 2.200 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem internet harcamalarında hem de par...a çekme ve EFT/havale işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 3–5 gün önce uygulama üzerinden gerekli kimlik doğrulama adımlarını tamamladım ve daha önce de defalarca kimlik ...

Tosla hesabım 8 Ağustos’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden engellendi ve 7 gündür hesabıma hiçbir şekilde erişemiyoru...m. Uygulamada hesabım blokede olduğu için içindeki paramı da kullanamıyorum. Hesabımda karttan yüklediğim yaklaşık 4.800 TL bulunuyor ve bu tutarın kartıma iadesini talep ettim. A...

Uzun süredir Tosla uygulamasına üye olmaya çalışıyorum ancak bir türlü kayı...t oluşturamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, en son...

21 Temmuz’da Tosla üzerinden fiziksel kart siparişi verdim. Sipariş ekranlarında kart için alınan 200 TL’nin ilk alışver...işten sonra iade edileceği bilgisi yer aldığı için bu karta başvurdum, aksi durumda kesinlikle kart talep etmezdim. 21 Temmuz’da 200 TL kart ücreti hesabımdan çekildi ve ben aynı g...

Tosla hesabıma 12 Ağustos 2026 tarihinde 600 TL yükledim. Bu parayı kullanabilmem için hesabımın onaylı olması gerekiyor... ve ben bu hesabı daha önce zaten onaylatmıştım. Ancak son 3–4 aydır uygulama hesabımın tekrar onaylanması gerektiğini söylüyor ve her doğrulama denememde “ne oldu biz de anlamadık...

Tosla kartımla alışveriş yapmak istiyorum ancak 10 Ağustos tarihinden bu yana cep şifre onayı telefonuma hiç gelmiyor. S...MS gelmediği için hiçbir şekilde ürün alamıyor ve kartımı kullanamıyorum. Günlerdir hem mail üzerinden hem de uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat herh...

Tosla uygulaması üzerinden kayıtlı IBAN numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü güncelleyemiyorum. Ödeme almam ge...rekiyor ve IBAN güncellemesi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde işlem adımlarını takip ettiğimde son aşamada benden müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor fa...

2024 yılında Tosla İşim ile çalışmaya başladık ve o dönemden bu yana gerçekleşen tüm işlemlerimizin raporlarını artık pa...nel üzerinden görüntüleyemiyoruz. Özellikle tahsilat, ciro ve işlem listeleri dahil olmak üzere tüm rapor butonları tamamen pasif durumda görünüyor ve geriye dönük hiçbir rapora er...

Tosla/Aköde üzerinden gerçekleştirdiğimiz 189 başarılı işlemin toplam 116.890,83 TL tutarındaki ödemesi tarafımıza aktar...ılmayarak bloke edilmektedir. Ödemeler uzun süredir hesabımıza geçirilmediği için ticari faaliyetlerimiz ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Tarafımızdan istenen tüm evrak, bel...

İş yerimi Murat Can Susuz’a devrettim ve kendisine fatura keserek Tosla pos cihazını da fiilen devretmiş oldum. 3 Ağusto...s’ta telefonla arayarak pos cihazımın kapatılması ve üzerindeki tüm parametrelerin benim adıma olan kayıtlarının silinmesi için talep oluşturdum. Görüşmede talebimin alındığı ve iş...

Tosla uygulamasında internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli kimlik doğrulama hatası alıyorum. “Kimliğinizi doğrulaya...madık, çipli kimlikle sonra yine deneyiniz” şeklinde uyarı çıkıyor ve “Doğrula” butonuna tıklamama rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yeni başladı ve o zamandan b...

Yaklaşık 1,5 sene önce Tosla İşim ile çalışmaya başladım; ancak o dönemde müşterilerimden yeterli talep olmadığı için si...stemlerini aktif olarak kullanmadım. Buna rağmen yaklaşık bir sene boyunca neredeyse haftada iki kez arayarak neden sistemlerini kullanmadığımı sordular ve Linkle tahsilat hizmetle...

Tosla kartımı yaklaşık 5 gün önce sipariş etmeme rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderim Ovacı...k acentesinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bir dönüş olmadı. Şu ana kadar bu durumla ilgili ne Tosla müşteri hizmetlerinden ne de kargo firmasından ...

Tosla kart hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde benden şifre isteniyor, şifremi hatırlamadığım ...için “şifre yenile” adımlarını takip ediyorum. Telefon numaramı, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen ekranda “Girdiğin bilgiler doğru değil. Te...

Tosla’yı internet alışverişlerimde kullanmak için tercih eden, 18 yaş altı bir kullanıcıyım. Önceden internetten alışver...iş yapmak serbestken, şu an 18 yaş altına dijital kimlik doğrulaması yapılmadığı için internet alışverişi özelliğinin kapatılmış olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Tosla hesabımın kapatılması için 31 Temmuz 2026 tarihinde kayıtlı e-posta adresim olan g***********@gmail.com üzerinden ...talep oluşturdum. Talebimin alındığına ve destek sağlanacağına dair otomatik onay maili de tarafıma ulaştı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesap kapatma talebimle ilgili hiçb...

Tosla Kart hesabım bugün hiçbir somut gerekçe açıklanmadan, sadece SMS ile “kullanıcı sözleşmesine aykırı davranış” deni...lerek tek taraflı olarak kapatıldı. SMS’te ve uygulamada sözleşmenin hangi maddesine aykırı davrandığım, hangi işlemim nedeniyle böyle bir karar alındığı belirtilmedi. Tosla Kart’...

Üye iş yeri numarası 3021395 olan Tosla hesabımdaki IBAN güncelleme ve ödeme alma sorunlarımla ilgili yaklaşık bir hafta...dır e-posta üzerinden destek almaya çalışıyorum. IBAN güncellemesi ve içerideki bakiyemin yeni hesabıma aktarılması için gerekli tüm bilgileri ileterek defalarca e-posta göndermeme...

Tosla uygulaması üzerinden 20.07.2026 tarihinde 497,39 TL tutarında Steam alışverişi gerçekleştirdim. Aynı saat içerisin...de bu işlemi iptal ettim. İşlem dekont numaram 139426606’dır. Tosla Canlı Destek ekibi, provizyonda bekleyen bu tutarın 1 ila 10 iş günü içerisinde hesabıma otomatik olarak yansıy...

Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramda yaklaşık iki ay önce SIM kart değişikliği yaptım. Yakın zamanda Tosla hesabı aç...tım ve hesabıma yaklaşık 400 TL yükledim. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde SIM kart blokum olduğu uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemiyorum. Blokun kaldırılması içi...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımlarını tamamlamaya çalışırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Veli iz...ni ve diğer gerekli ayarları yaptıktan sonra kimlik doğrulamasına geçtim. İlk kısımdaki bilgilendirme kutucuğunu işaretledim, ardından adres onayı için sorulan kutucuğu da onayladı...

Tosla kartıma cuma günü 1400 TL para yükledim ancak kimlik bilgilerim doğrulanmadığı için kartımı hiçbir şekilde kullana...mıyorum. Hesap ayarları bölümünde kimlik doğrulama alanı görünmüyor, bu nedenle buradan işlem yapamıyorum. Hesap limitini yükseltmeden doğrulamayı denediğimde ise adres bilgilerim...

Tosla hesabıma para yükleyerek yurt dışı gezim için Pegasus üzerinden Sabiha Gökçen – Helsinki uçuşu bileti aldım. Daha ...sonra bu bileti iptal ettim ve Türk Hava Yolları’ndan yeni bir bilet satın aldım. Pegasus tarafı bilet iadesini yaptığını ve tutarı bankaya, yani Tosla’ya yönlendirdiklerini belirt...