Tosla hesap doğrulama hatası

Uzun süredir doğrulanmış olarak kullandığım Tosla hesabım nedensiz şekilde onaysız duruma düşmüş. En son işlemi 16 Nisan’da yapmışım, durumun bugün farkına vardım. Hesabımı yeniden doğrulamak için uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde ise ciddi sorunlarla karşılaşıyorum. Adres doğrulama aşama...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Ekranda sürekli “maalesef seni doğrulayamadık” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabımda harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım problemle ilgili o...

Tosla kartımı daha önce sorunsuz kullanmama rağmen 12 Nisan’dan bu yana uygulama benden tekrar kimlik doğrulama istiyor. Kimlik doğrulama ekranına girdiğimde ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata alıyorum, kimlik doğrula butonu çalışmıyor ve bu nedenle kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu so...

Tosla hesabım bireysel hesap ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 600 TL bakiyem var ancak kimlik doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamıştım, 17 yaşında olmama rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan rahatça kullanabiliyordum, fa...

Tosla’yı kullanmaya başladığımdan beri kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını her denediğimde ekranda sürekli “Üzgünüm, günlük hakkını doldurdun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı tam olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçe...

Tosla mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı gibi gösterip kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Aynı sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişinin de hesap açmaya çalışırken benzer şekilde kimlik ...

Tosla uygulamasında tüm özelliklere erişebilmek için gerekli olan doğrulama adımlarının hepsini tek tek tamamladım. Kimliğimi yükledim, okuttum, ardından yüzümü de tarattım ancak son aşamada sürekli olarak "Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında sorun yaşadık." hatası alıyorum. Bu sorun yaklaş...

Tosla mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açmak istiyorum ancak uygulama ismimi bir türlü doğrulamıyor. Sürekli isim doğrulama hatası alıyorum ve bu yüzden hesap oluşturma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve henüz müşteri hizmetleriyle de görüşmedim. Kısa sür...

Dün Tosla uygulamasını Android telefonuma indirdim ve 17 yaşında olduğum için veli onayıyla hesap açmaya çalıştım. Kimlik doğrulama adımında, sözleşmeleri onayladıktan sonra uygulama beni adres sekmesine yönlendirdi. Ancak daha adres bilgisi girmeden “Bu adres numarası hatalıdır tekrar dene” şeklind...

31.10.2025 tarihinde Android üzerinden Tosla uygulamasında yeni bir hesap oluşturdum ve doğrulama işlemini sorunsuz şekilde tamamladım. 01.11.2025 tarihinde saat 12.00-13.00 arasında kart satın almak için Şok markete gittim. Eve döndüğümde hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmıştı. Tekrar giriş ya...

Tosla mobil uygulamasında hem yeni şifre alma hem de yeni hesap açma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni şifre almak için bilgilerimi girdikten sonra, T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda “Girdiğin T. C. Kimlik kartı bilgilerinle okutmuş olduğun kimlik kartı uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum...

Tosla uygulamasında hesap doğrulama yaparken kimliğimi başarılı bir şekilde tarattığım halde kimlik ve yüzüm eşleşmedi hatası veriyor. Kaç defa denediğim halde hep aynı hatayı veriyor. Bu yüzden alışveriş yapamıyorum. Lütfen bu durumu acilen düzeltin.

On gün önce mevcut Tosla hesabımı doğrulamak amacıyla doğrulama kısmına giriş yaptım. Çipli kimlik kartım var ve telefonumda NFC özelliği de bulunuyor. Ancak kimlikte fotoğraf bulunmadığı için doğrulama tamamlanamadı. Üç gün sonra kimlik kartımı değiştirmek amacıyla nüfus müdürlüğüne gidip yeni çipl...

Tosla hesap doğrulama hatası veriyor. Benim kimliğim eski kimlikti; yenisini aldığımız anda hesap doğrulaması yapmaya çalıştım. 'T.C. Kimlik numarasını destekleyen bir cihaz kullanın.' diyor. Hesap doğrulamak için ne yapmalıyım? Eski kimlik kabul edilmediği için bu süreçte işlemi gerçekleştiremedim.

Tosla uygulamasından hesabımı doğrulayıp hesap limitlerimi yükseltmek için Hesap Doğrulama kısmına girdiğimde sürekli olarak 'NFC desteği olan cihaz gerekmektedir' hatası veriyor. Bu duruma bir çözüm bulunmalı ve acil bir şekilde sorunun çözülmesini arz ederim.

Hesabımı doğrulamak istiyorum. Bana T.C. kimlik kartı ve NFC destekleyen bir cihaz gerektiğini söylüyor. Defalarca girip çıkıp doğrulamaya çalışıyorum, ancak olmuyor. Sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Acaba başka bir cihaz mı almam gerekiyor? Başkalarında bu sorun yaşanmıyorken neden bana oluyor anlamı...

Tosla uygulamasında hesap doğrulama yaparken kimliğimi başarılı bir şekilde tarattığım halde kimlik ve yüzüm eşleşmedi hatası veriyor. Kaç defa denediğim halde hep aynı hatayı veriyor. En kısa sürede düzeltilmesini rica ediyorum. Para aktarımı için gerekli.