to read complaints and reviews, or file yours.20 Eylül Pazar günü Ankara Sincan’daki Gimsa marketten Torku Karadeniz Rüyası 30 gr çikolata satın aldım. Ürünü açtığımd...a içinden beklediğim gibi fındık kreması çıkmadı; krema dolgusu yerine sadece kadayıfa benzer, kıtır bir katman vardı. Hem ambalajda vaat edilen içeriğe uymaması hem de hayal kırı
Torku Çatalhöyük pilavlık bulguru 1 kg ürünü bugün BİM’den alıp kullanırken, bulgurun içinden taş çıktı. Taşı ağzımdayke...n son anda fark ettim, az kalsın dişim kırılıyordu. Ürünün içinden taş çıkabilme ihtimali varken bunun paket üzerinde açıkça belirtilmemiş olmasını ve buna rağmen pakette “yıkamay
A101’den satın aldığımız Torku marka sütü ısıtırken ürün düdüklü tencere patlaması gibi büyük bir gürültüyle patladı. Sü...t mutfağın tavanına, halıya ve ankastreye kadar dağıldı. Ayrıca süt açık toz pembe renkteydi. Bir bardak sütü ısıtmak isterken böylesine ciddi ve tehlikeli bir olay yaşamak bizi ha
A101’den aldığım Torku çikolatalı kremalı bisküvi paketini yaklaşık 2 dakika önce açtığımda, bisküvilerin içinde neredey...se hiç krema olmadığını gördüm. Ürün görselinde ve beklentide yoğun kremalı bir bisküvi sunulmasına rağmen, içindeki krema miktarı son derece azdı. Bu durum hem hayal kırıklığı ya
Torku markasının 900 gramlık tam yağlı beyaz peynir ürününü 19 Ağustos 2026 tarihinde Konya Bozkırlılar Market’ten satın... aldım. Ürün ambalajında “tam yağlı” ibaresi bulunmasına rağmen, peynir son derece kuru ve yavan bir tada sahip. Bozulma, koku veya küflenme gibi bir sorun yok ancak bu ürünün tam
10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasından iki adet Torku Kare Sütlü 60 gr çikolata satın ald...ım. Paketleri açtığımda çikolataların görüntüsünden bozuk olduğu çok net bir şekilde belliydi. Durumu aynı gün mail yoluyla Torku’ya ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte,
Yaklaşık iki hafta önce BİM marketten aktüel ürün olarak Torku 1 kg baton kavurma satın aldık. Ürünü bugün açıp dilimled...iğimde, kıvamının kavurmaya hiç benzemediğini, sanki salam ya da sucuk harcı gibi püre kıvamında doldurulmuş bir ürün olduğunu gördüm. Aşırı şekilde yoğrulmuş, formu bozulmuş bir y
Torku markasına ait Miniki kek ürününüzü yaklaşık iki hafta önce Urfa Gross’tan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihin...i kontrol ettiğimde tarihinin geçmemiş olduğunu gördüm, bu nedenle içim rahattı ancak paketi açıp tattığımda ciddi anlamda bozuk bir tat ve çok kötü bir koku ile karşılaştım. Lezze
Torku marka bisküviyi Konya Selçuklu’da bir marketten 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğim...de paket üzerindeki görsellerde krema gözükmesine rağmen bisküvinin içinde krema olmadığını fark ettim. Yani paket görselindeki içerik ile ürünün gerçek içeriği birbiriyle uyuşmuyo
Torku’nun Favorimo meyveli kek ürünlerinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün ambalajındaki görsel ile içi...nden çıkan ürünün görüntüsü ve içeriği birbiriyle örtüşmüyor. Paketin üzerinde gösterilen doluluk ve malzeme içeriği ile gerçek ürün arasında bariz bir fark bulunuyor. Bu durumla
"İlgili bir marka sorunumu çözdü."
18 Mayıs 2026 tarihinde A101 marketten Torku Minik içi bol krema dolgulu kek satın aldım. Ürünü açtığımda kekin içinde n...eredeyse hiç krema olmadığını, sadece nokta kadar bir dolgu çıktığını gördüm. Oysa paketin üzerinde “bol dolgulu” ifadesi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Yaşadı
Torku marka tereyağı 1 kg Migros'tan aldım. Asla tereyağı değil, margarin aldım. Resmen çok ayıp, margarini tereyağı diy...e satıyorlar. Bu markadan şikayetçiyim, para iadesi istiyorum; yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim. Ödeneni araştırılsın; margarin mi, tereyağı değil, çünkü.
"Mağduriyet giderildi. Teşekkürler Torku"
1 Haziran 2026 tarihinde Trabzon Akçaabat’ta bulunan A101 marketten Torku Miniki Kek satın aldım. Ürünü açtığımda, ambal...ajın üzerindeki görselde görünen iç dolgu ile kekin içinden çıkan dolgunun hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Pakette bol dolgulu bir ürün gösterilirken, gerçek üründe iç dolg
26 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Beykoz’daki A101 mağazasından aldığım Torku Nice Fındık Kremalı Dolgulu Tane Fındıklı S...ütlü Çikolata ile ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Ürünün üzerinde özellikle “tane fındıklı” ibaresi ve bol fındıklı görseller olmasına rağmen, çikolatanın i
Torku müşteri hizmetlerine az önce iki kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda yaklaşık 28 dakika, ikinci aramamda ise 60 da...kika boyunca hatta beklememe ve sistemde birinci sırada göründüğüm söylenmesine rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Sürekli aynı anonsları ve müziği dinledim, bekleme sür
Torku taze süzme peynir tam yağlı 850 gram ürününün salamura suyunu krep yaparken kullandıktan sonra ciddi şekilde rahat...sızlandım. Yaklaşık 300 ml kadar salamura suyunu dün, 23 Mayıs’ta saat 14.00–15.00 civarında kullandım ve o zamandan beri yaklaşık 1 gündür şikayetlerim devam ediyor. Ürünün salam
18 Mayıs'ta İzmir Torbalı Migros mağazasından 1 kg'luk Torku tereyağı aldım. Bugün eşim, kahvaltıya oturmadan, kesip par...çalara ayırarak buzluğa kaldırmış bir parçayı kahvaltıda yemek için çıkarıp ekmeğe sürdüğümde, bildiğin margarin olduğunu anladım. Zaten rengi de bembeyazdı; tereyağı ile alâkası y
"Teşekkürler"
Torku’nun 900 gramlık tam yağlı beyaz peynirini Migros Cebeci şubesinden, Migros Sanal Market aracılığıyla satın aldım. ...Ürün ambalajında tam yağlı olarak yazmasına rağmen peynir kupkuru, sert ve yağsız çıktı. Görüntüsünden bile gerçek anlamda tam yağlı bir beyaz peynir olmadığı açıkça belli oluyor.
Torku markasına ait, son kullanma tarihi 26.06.2026 olan sütü 04.05.2026 tarihinde Ankara’daki A101 marketten satın aldı...m. Sütü aynı gün açıp tükettim ve sonrasında buzdolabında muhafaza ettim. Ürünün üzerinde p26.05.25 2 01:08 şeklinde parti/üretim bilgisi yer almaktaydı. Sütü 2 gün sonra tekrar k
Bugün A101 marketten aldığım 5 kg’lik Torku yoğurdun tadı açtığım anda acımtırak çıktı ve kıvamı da oldukça sıvıydı. Bun...a rağmen ambalaj üzerinde son tüketim tarihi ayın 16’sına kadar geçerli görünüyordu. Tarihi henüz gelmemiş bir ürünün bu kadar bozuk bir tada ve sıvı bir kıvama sahip olması hem sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
