Torku Gala Gold Kekte Küflü Ürün Şikayeti

Torku marka Gala Gold kek ürününüzle ilgili yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Trabzon’un Sürmene ilçesindeki bir marketten bugün sabah saat 09.00 civarında iki adet Gala Gold kek satın aldım. Eve geldikten sonra saat 10.00 gibi kekleri açtığımızda, ürünlerden birinin içinde küf oluşumu olduğunu fark ettik. Diğer pakette herhangi bir sorun yoktu, ancak bir tanesinin küflü çıkması bizi hem şaşırttı hem de hijyen açısından rahatsız etti.

Son tüketim tarihi geçmiş bir ürün değildi ve Torku markasına bugüne kadar güvenerek ürünlerinizi tercih ediyorduk. Ailecek sıkça tükettiğimiz bir marka olduğunuz için böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Ürünü aldığım markete geri götürmeyi planlıyorum, ancak asıl olarak bu durumun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Ürün güvenliği ve üretim süreçlerinizin bu çerçevede incelenmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.