to read complaints and reviews, or file yours.29 Ekim 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda bir tekel bayiden Torku Gala Gold çikolata soslu kakaolu keki çocuğuma aldım. ...Çocuğum keki yerken yarısına geldiğimizde içini açıp baktığımızda kekin içinin küfle dolu olduğunu gördük. Son tüketim tarihi geçmiş bir ürün de değildi. Çocuğum keki küflü olduğun
Torku Gala Gold kek ürününü Altındağ Beşikkaya’da bulunan BİM şubesinden salı günü satın aldım. Ürünü bugün tüketirken k...ekin ambalaj üzerindeki görsellerle ilgisi olmadığını, akışkan bir yapıda olması gerekirken oldukça kuru olduğunu fark ettim. Lezzet ve kıvam açısından beklediğim ürünle alakası ol
29 Ekim Perşembe günü BİM mağazasından Torku Gala Gold ürününüzden satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma yabancı bir cisi...m geldi, kontrol ettiğimde çikolatanın içinden kağıt parçası çıktığını gördüm. Yiyecek bir ürünün içerisinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem hijyen hem de güven açısından beni cidd
"Torku'ya teşekkür ederim ilgili davranıldığı için"
28/09/2026 tarihinde Batman’da bulunan Sabah Market’ten Torku Gala Gold çik...olatalı kek satın aldım. Ürünü tüketmek üzereyken hem üst kısmında hem de i
19.09.2026 tarihinde çocuklarım için Torku markasına ait Gala Gold serisinden çikolata kaplamalı soslu kek ve çikolata k...aplamalı orman meyveli kek aldım. Ürünlerden toplam 5 adet vardı, bunlardan 2 tanesi küflü çıktı, 2 tanesinin de tadı bariz şekilde değişmişti. Bir tanesini ise anlamadan çocuğum y
Balıkesir Edremit’teki mm Migros şubesinden Migros Hemen aracılığıyla çocuklarımız için Torku Gala Gold çikolata kaplama...lı, çikolatalı soslu kek satın aldık. Ürünü 15 Eylül 2026 tarihinde teslim aldık ve aynı gün açtık. Paketi ilk açan kişiler biz olmamıza rağmen, kekin üzerinde küf ve pamukçuk benz
Yaklaşık 3 gün önce BİM marketten 2 adet Torku Ala Gold aldım. Paketi açtığımda ürünlerin üzerinde yoğun küflenme olduğu...nu ve görüntüsünün tamamen bozulduğunu fark ettim. Her iki ürün de aynı şekilde küflü olduğu için tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım. Torku ürünlerini severek ve güvenerek tüket
"Şikayetimi ilettikten çok kısa bir süre sonra benimle iletişime geçtiler. Yaşadığım durumla ilgili olası sebepleri açıklayıp üzgün olduklarını belirttiler ve ayrıca yeni ürünlerinden oluşan bir hediye kutusu gönderdiler. Hızlı geri dönüşleri ve ilgili yaklaşımları için teşekkür ederim. Severek tükettiğim bir markanın müşteri geri bildirimine bu kadar hızlı ve özenli yaklaşması beni ayrıca memnun etti"
Bilecik Bozüyük’teki Balmar Market’ten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı soslu kek satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gü...n sonra paketi açtığımda kekin küflenmiş olduğunu gördüm. Gıda ürününde böyle bir durumla karşılaşmak sağlık açısından endişe verici olduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürü
30.07.2026 tarihinde saat 16.47 civarında Bolu’dan Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen kanalından verdiğim 10674964...15 numaralı siparişimde yer alan Torku Gala Gold çikolatalı kek tamamen bayat ve küflü şekilde, üzerinde beyaz tüylenmeler oluşmuş halde teslim edildi. Gıda ürünü olduğu için sağlı
"Gerekli aksiyon aldılar memnun kaldım teşekkürler."
"Teşekkürler"
"Teşekkür"
Torku'nun Gala Gold çikolata kaplamalı kek ürününü 05.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü tüketmek için 06.07.2026 tari...hinde açtığımda, kekin küflenmiş olduğunu gördüm. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihini kontrol ettiğimde ise tett 29.07.2026 olarak yazdığını, yani ürünün son kullanma tarihinin
Merhabalar, ben bugün saat 15:58 civarında Kütahya Nursan fabrikasındaki otomattan Torku Gala Gold çikolata kaplamalı çi...kolata soslu kek almıştım; fakat ürünün paketini açtığımda gördüğüm manzara beni şok etti. Ürünün yarısının olmadığını fark ettim ve şaşırdım. Bu durum karşısında fotoğraf da mevcu
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
14 Haziran 2026 tarihinde Denizli Ata AVM içindeki marketten Torku Gala Gold çikolata kaplamalı, çikolata soslu 45 g kek...i satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 13.08.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda kekin küflendiğini gördüm. Tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme olması hem sağlık aç
Torku markasını yıllardır severek tercih eden ve özellikle memleketimin ürünü olduğu için destekleyen bir tüketiciyim. A...ncak son alışverişimde yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Gimat Grost’tan bayram için iki koli, toplam 48 adet Torku Gold kek satın aldım. Ürünler
Torku Gala Gold kekten bugün Ankara Mogan Erkek KYK yurdu kantininden bir adet satın aldım. Ürünü açtığımda kekin yarım ...olduğunu fark ettim, paket içinden tam bir ürün çıkmadı. Son tüketim tarihi 13.08.2026, parti numarası ise paketin üzerinde gördüğüm kadarıyla l. 260752 olarak yazıyor. Bu nedenle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
