Torku Frema Çikolatasında Sert Parçalar Ve Kalite Sorunu

4 Ağustos’ta A101 marketten aldığım Torku Frema ürününde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ürünü açtığımda çikolatanın yüzeyinde ufalanmış, taş gibi sert parçalar olduğunu ve ürünün daha önce açılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Ürünü tüketmeye cesaret edemeden kullanmayı bıraktım.

Ambalaj üzerinde son tüketim tarihinin 31.03.2027, parti numarasının ise L261422a şeklinde yazdığını özellikle belirtmek isterim. Raf ömrü devam eden bir üründe bu şekilde sertleşmiş, parçalanmış bir yapı ve yabancı madde hissi veren parçalar görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini zedeleyen bir durumdur.

Torku’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti gidermesini, ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapıp uygun gördükleri şekilde telafi ve geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.