Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Torku Banada Kreması Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Talebi

İstanbul Sultangazi Cebeci Şehit Caddesi üzerindeki A101 marketten yaklaşık bir ay önce iki adet Torku Banada Miniki kakaolu fındık kreması satın aldım. Kavanozlardan birini ilk açtığımda görünüşte normaldi; ancak yapısının aşırı yağlı ve pütürlü olduğunu fark ettim. Ürünü açtıktan yaklaşık iki hafta sonra tadının aşırı derecede acılaştığını ve ardından sanki asitlenmiş gibi garip bir tat ve kıvam oluştuğunu gördüm. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda ise 27 Kasım 2026 yazdığını gördüm, yani ürünün tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş gibiydi. Diğer kavanozu ise bu yaşadıklarımdan dolayı hiç açmadım.

Alışveriş fişim şu an elimde değil; ancak durumu A101 müşteri hizmetlerine bildirerek anlattım, buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Tarihi geçmemiş bir ürünün bu şekilde kısa sürede bozulmaya başlaması ve yapısının anormal derecede yağlı ve pütürlü olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın aldığım iki kavanoz ürünün de iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için ilgili parti ürünlerin incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.