Torku Dana Kavurmasında Yabancı Sert Kıkırdak Ve Bağ Doku Parçaları

Torku marka 250 gramlık dana kavurma ürününüzden iki adetini yaklaşık 4 gün önce Ova Gros marketten güvenerek satın aldım. Ürünlerden birinin yaklaşık yarısını tükettik. Ürünü tavada ısıtıp tüketmek istediğimizde, içinden çiğnenmesi son derece zor, sert ve yabancı yapılar çıktı. Isıtmama rağmen bu parçalar yeterince yumuşamadı ve büyük oranda ayıklanmamış sinir, kıkırdak ve bağ dokusuna benzer yapılardan oluştuğu için tüketim sırasında son derece kötü, keyifsiz ve rahatsız edici bir deneyim yaşattı.

Bu durum hem gıda kalitesi açısından markanıza yakışmamakta hem de ürünün beklenen şekilde tüketilmesini zorlaştırdığı için mağduriyet oluşturmaktadır. İki adet aldığım ürünlerden birinin yarısını bu şekilde tüketmek zorunda kaldım, diğer paketin ise iadesini veya uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için üretim sürecinizde gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.