to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Yakutiye Rabia şubesindeki BİM mağazasından Torku marka dana kavurma satın aldık. Torku’nun birçok ürününü severek kullandığımız ve markaya güvendiğimiz için bu ürünü de tereddütsüz aldık. Ancak ürünü yemek için kestiğimizde, kavurmanın içinin neredeyse tamamen yağdan ibaret olduğunu gördük;...
"Mağduriyetim giderildi. Hediye paketi göndermişler. Torku'ya ilgi ve alakasinsan dolayı teşekkür ederim."
Bugün Kocaeli Darıca’daki BİM şubesinden kilosu 1000 TL olan Torku dana kavurma ürünü satın aldım. Ürünü keserken kavurmanın içinden kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Ürünü al...
"Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra Torku Kalite Birimi tarafından arandım. Yetkili kişi son derece nazik ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Yaşadığım sorunun üretim tekniğindeki "sıcak dolum" kaynaklı olabileceğini belirterek durumu teknik açıdan açıkladılar. Ürünün incelenmesi için numune talep ettiler ve mağduriyetimin en kısa sürede telafi edileceğini belirttiler. Markanın ürününe sahip çıkması ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum."
"Firma tarafından arandım, ilgilenildi. Ücret iadesi yapamıyorlarmış ama telafi edildi. Teşekkürler"
BİM marketten Aralık ayının sonunda Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi’indeki yeni açılan şubeden Torku dana baton kavurma satın aldım. Bugün sabah işe giderken hazırladığım ekmek arası sandviçin içine bu kavurmadan koydum. Sandviçi yerken bir anda ağzımda sert bir cisim hissettim ve kontrol ettiğim...
01.01. 2026 tarihinde BİM den almış bulunduğum Torku dana kavurma içinde anlam veremediğimiz (dalak mı böbrek mi kuyruk m başka bir cisim mi) sert maddelere rastladık. Açtığımız için iadeye götürmedik ancak Torku gibi bir markaya bu hiç yakışmıyor. Bilgilerinize.
31 Aralık 2025 tarihinde BİM marketten 1 kg’lik Torku dana kavurma satın aldık. Ürünün paketini açıp dilimlerken kavurmanın içinden deri görünümlü, lastik gibi sert parçalar çıktığını fark ettik. Bu parçaların ne olduğunun belli olmaması ve görüntüsünün de deri parçasını andırması, hem sağlık hem de...
Torku markasına ait Dana Kavurma 1 kg ürününü Manisa Akhisar’daki A101 marketten satın aldım. Ürünü bugün tüketirken içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve tiksindirdi. Ambalajı açarken paketi...
1 ay önce BİM Market Sarıyer Ferahevler şubesinden aldığım Torku Dana Kavurma 1072 gr ürününü eve getirdiğimde, kesmeye çalışırken bıçağa sert bir cisim denk geldi. Ürünün içinde kocaman bir alüminyum parçası buldum. Gastronomi mezunu olarak, alüminyumun insan sağlığına verebileceği zararların farkı...
29 Ekim tarihinde Kocaeli Gebze’deki BİM mağazasından aldığım Torku dana kavurma ürününü tükettikten sonra evdeki tüm kişilerin midesi bozuldu ve ishal olduk. Ürünün ambalajı kesilip atıldığı için son kullanma tarihi veya parti numarasına ulaşamıyorum. Ürünü ilk kez aldım ve böyle bir durumla karşıl...
Mahallemizin marketinden almış olduğum dana kavurmanın ambalajının dışına kadar taşan bir saç teli vardı. Teli çektiğimde gelmiyordu. Ambalajı açmadan tekrar markete ilettim. Market yetkilisi, ürünü firmaya geri göndereceğini belirtti. Ben de fotoğraflarını çekip buraya ekliyorum ki herkes görsün.
Torku dana kavurma yine yağ ve kıkırdak dolu çıktı. Anlamıyorum ki ilk de değil bu hiç mi kontrol edilmiyor. Ürün paketlenirken? Ya da nasıl olsa bizim milletimize ne versek yerli malı Torku diğerleri de böyle zaten diye düşünüp yine de alıp yerler diye mi düşünülüyor? Bilerek mi katılıyor kıkırdakl...
Torku marka dana kavurmayı BİM marketinden aldım ama içinden kıkırdak plakalar gibi et olmayan parçalar çıktı. İftarımızı kötü ettiği yetmezmiş gibi o tuhaf plastikimsi koku bütün evi sardı, çıkmıyor. Yazık, günah; kötü parti malları BİM üzerinden halka yediriyorsunuz! İki paket daha vardı, çöpe git...
"Firma yetkilileri dönüş yaptılar 250 gram kavurmayı iade alıp yerine 225 gram sucuk ve 500 gram süzme peynir verdiler Torku firması ürünün arkasında durdu tavsiye ederim. Teşekkürler..."
Yerli ve milli diye Aldığımız Torku 250 gram dana kavurmanın 100 gramı kıkırdak/yağ çıktı. Kalan kısmını yerken bile hala içinden parçalar çıkıyordu. Zaten yağlı olan ürünün yarısına kıkırdak eklemişler hem de kuşbaşı doğrayarak! Yazık günah etin kilosu kasapta 500 lirayken ben 250 gram ete 200 küsu...
Torku 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
