Torku Çıtır Gofrette Kaplama Yağı Şüphesi Ve Ağızda Donma Hissi

Torku Çıtır gofret ürününü Karaman Sudurağı’ndaki A101 şubesinden aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.01.2027 olmasına rağmen tadında ciddi bir sorun vardı. Sanki ağır bir hayvansal yağ veya kaplama yağı kullanılmış gibi ağızda donma hissi bırakıyor ve oldukça mide bulandırıcı bir tat oluşuyor.

Torku’yu yıllardır doğal ve güvenilir bir marka olarak biliyorduk. Ancak özellikle son iki yıldır ürün kalitesinde belirgin bir düşüş olduğunu hissediyoruz. Bu gofretin tadı ve bıraktığı his, Torku ismine ve marka algısına kesinlikle yakışmıyor. “Sen Torku’sun” diyerek güvenip aldığımız bir üründe böyle bir kaliteyle karşılaşmak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürün sanki içine ucuz kaplama yağı basılmış, hiçbir gerçek tadı kontrol edilmemiş gibi. Bu ürün piyasaya çıkmadan önce gerçekten kalite kontrolden geçti mi, deneme amaçlı tadına bakan hiç kimse olmadı mı diye sormadan edemiyoruz. Hem sağlık açısından rahatsız edici hem de midemizi bulandıran bu ürün nedeniyle markaya olan güvenimiz ciddi şekilde zedelendi.

Ürünün ilgili parti/serisinin acilen ve detaylı bir şekilde incelenmesini, gerekirse bu ürünlerin raflardan çekilmesini, kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.