Torku Çikolatasındaki Taş Benzeri Madde Dişimi Kırdı Ve 80 Bin TL Tedavi Masrafı Talep Ediyorum

Aralık ayının başında Sakarya Sapanca’daki A101 marketten aldığım Torku tam fıstıklı çikolatanın içinden taş gibi sert bir madde çıktı. Bu maddeyi çikolatayı yerken fark edemedim ve dişime zarar verdi. Zaten implant olan dişim bu olay nedeniyle kırıldı ve yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte dişim için toplamda 80 bin lira ödedim, ödemeyi karttan çekip nakit olarak yaptık.

Olay sonrasında Torku ile iletişime geçtim. Torku bölge müdürü olduğunu söyleyen bir yetkili benimle görüştü, evime geldi. Bana özür mahiyetinde 2 paket gofret getirdi, taş benzeri maddeyi benden teslim aldı ve en kısa zamanda dönüş yapacaklarını söyledi. Ben de bu taşı kendisine teslim ettiğine dair bir belgeyi kendim hazırladım ve elimde delil olsun diye bu kağıdı yetkiliye imzalattım. Ancak bu görüşmeden sonra ne arandım ne de bilgilendirildim, şu anda telefonlarıma bile bakmıyorlar.

Ben öncelikle bu ciddi ve sağlığı etkileyen olay için Torku’dan samimi ve yazılı bir özür bekliyordum. Fakat yaşadığım bu hiçe sayılma ve ilgisizlikten dolayı, artık kırılan implant dişim için ödediğim 80 bin liralık masrafın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ürünün içinden çıkan taş benzeri madde hem güvenlik açısından tehlike oluşturmuş hem de bana ciddi maddi ve manevi zarar vermiştir. Sürecin ciddiyetle ele alınmasını, analiz sonucunun tarafıma bildirilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.