Torku Ürün Ambalaj İçinde Yarım Çıktı
"Şikayetimiz doğrultusunda geri dönüş yapıldı"
"Şikayetimiz doğrultusunda geri dönüş yapıldı"
Torku fındıklı sürülebilir çikolatayı dün Groston’dan satın aldım. Kavanozun kapağını ilk kez açtığımda ürünün görüntüsü... normalden çok farklıydı, adeta küflenmiş gibi bozuk bir haldeydi. Son tüketim tarihine baktığımda 2027’nin 2. Ayı yazdığını gördüm, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün bu şe


Karaman Baylan Market’ten 23 Temmuz 2026 tarihinde Torku marka pilavlık bul...gur satın aldım. Ürünü paketi hiç açmadan dolaba kaldırdım. 28 Temmuz’da pa

"İlginiz için teşekkür ederim"
Torku Banada kakaolu fındık kremasını geçen hafta Başgimpa’dan satın aldım.... Bugün kahvaltı sırasında ürünü kullanırken içinden kıl çıktığını fark etti
İçerisinde beyaz tomurcuklar var, ne olduğu hakkında en ufak bir fikrim yok ama kötü son tüketim tarihi 2027 olmasına ve... yeni açmama rağmen Torku markasında böyle bir şeyin olması gerçekten çok güven sarsıcı ve rahatsız edici ivedi şekilde ilgilenmesini talep ediyorum




İçinde 1 adet yok. Aldığım yere sordum; pakette açılma, oynanma gibi bir şey olmadığını fark ettik. Pakette açılma, oyna...nma ya da yeniden paketlenme gibi bir şey olduğunu görmedim. Bu konunun gerekli önlemlerin alınması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş ürünün içerisinde oluşan küflenme sorunu yaşadık. Ürünün değişimi için tekrar ...mağazaya gidemedim. Fişi ve görselleri durmaktadır. Torku'dan mi yoksa marketten mi kaynaklı bilemiyorum ama ücret iadesi talep ediyorum.



11.06.2026 tarihinde Ankara New Gross Yenimahalle Gimat Şubesi’nden Torku marka süt aldım. Üç adet aldığım sütlerden bir... tanesi açtığımızda yoğurt gibi kıvam almış ve ağır bir koku yaydığını fark ettik. Bunu da küçük kızım fark etti ve durumu hemen bize söyledi. Bozuk çıkan sütü şu anda balkonumuzd




09.06.2018 tarihinde Konya Çelikkayalar AVM’den yaptığımız alışverişte aldığımız 700 g Torku Banada ürünü bizi ciddi şek...ilde hayal kırıklığına uğrattı. Ailecek yerli ve milli markamız Torku’yu uzun süredir soframızdan eksik etmiyoruz, ancak bu ürünle yaşadığımız sorun güvenimizi sarstı. Ürünü dün a




6 Haziran tarihinde Konya’da Bozkırlılar Market’ten 450 gramlık Torku süzme peyniri satın aldım. Ürünü açıp tattığımda p...eynirin belirgin şekilde acı bir tada sahip olduğunu fark ettim ve bu tadı gerçekten çok kötüydü, tüketilemeyecek durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine Torku müşteri hizmetlerini ar

19 Mayıs’ta Bursa Osmangazi’deki Dip Gross marketten Torku süzme peynir 850 gr ürününü satın aldım. Ürünü iki gün önce a...çtığımda paketi açar açmaz yoğun bir ekşi koku yayıldı, tadı da ekşimiş ve bozulmuştu. Üründe herhangi bir küf görünmemesine rağmen bariz şekilde tüketilemeyecek durumdaydı. Ürünün
Daha önce yaşadığım bir problem nedeniyle Torku’ya şikayette bulunmuştum ve bunun üzerine özür amaçlı bir paket gönderil...di. Ancak gelen paketteki ürünlerin son kullanma tarihlerinin neredeyse dolmak üzere olduğunu ve ayrıca cam kavanozdaki sürülebilir çikolatanın kapağının kırık olduğunu görünce ger
"Detaylı bir şekilde açıklama yaptılar içime sinerek çocuklarıma yedireceğim teşekkür ederim"
Torku Krempare 450 gram ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü Amasya’daki A101 şubesinden dün ...satın aldım ve son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 08.05.2026 olarak görünüyor. Bugün ürünü açmak istediğimde, folyosunu kaldırdığım anda kenarda bir boşluk olduğunu fark ettim ve
Uzun süredir severek kullandığım Torku Banada Miniki 875 gr ürününü A101 Soma K****, Balıkesir şubesinden satın aldım. A...mbalajı açtıktan sonra ürünün kıvamının normalde olması gerektiği gibi pürüzsüz olmadığını, aksine pütürlü olduğunu fark ettim. Bu ürünü düzenli olarak kullanan biri olarak ilk ke
Aralık ayının başında Sakarya Sapanca’daki A101 marketten aldığım Torku tam fıstıklı çikolatanın içinden taş gibi sert b...ir madde çıktı. Bu maddeyi çikolatayı yerken fark edemedim ve dişime zarar verdi. Zaten implant olan dişim bu olay nedeniyle kırıldı ve yeniden yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100