to read complaints and reviews, or file yours.Torku Çikolatalı Keklerde Küflü Ürün Ve Değişen Tat: Sağlık Endişesi Ve Geri Ödeme Talebi
19.09.2026 tarihinde çocuklarım için Torku markasına ait Gala Gold serisinden çikolata kaplamalı soslu kek ve çikolata kaplamalı orman meyveli kek aldım. Ürünlerden toplam 5 adet vardı, bunlardan 2 tanesi küflü çıktı, 2 tanesinin de tadı bariz şekilde değişmişti. Bir tanesini ise anlamadan çocuğum yemiş oldu. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de Torku gibi güvendiğimiz bir markadan hiç beklemediğimiz bir kalite sorunu ile karşılaşmış olduk.
Ürünleri Serdar Market’ten aldım. Çocuklarım bu olaydan sonra bu ürünleri yiyemedikleri için çok üzüldüler, ben de yıllardır güvendiğim bir marka karşısında hayal kırıklığı yaşadım. Üretim ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, sorunlu partinin kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca çocuklarım bu durumdan etkilendikleri ve yiyemedikleri için, kendilerine bir jest ve özür anlamında kutu içinde Torku çikolata gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku'dan geri dönüş oldu aradılar bizlik değil marketlik bir durum denildi çocuklarım bir hediye paket çikolata istemişti bunu söylememe rağmen bizlik durum değil denildi sonuçta senin markan olan bir çikolatayı 5 tanesi cop oldu bir kutu gönderebilirlerdi
