to read complaints and reviews, or file yours.Süresi Geçmiş Torku Gala Çikolatalı Kek Satışı
15 Eylül 2026 tarihinde Sancaktepe’de bulunan Çağrı Mağazacılık a. Ş. Marketten Torku Gala çikolata kaplamalı orman meyveli kek satın aldım. Eve gelip ürünü yemeden önce pakete baktığımda tett tarihinin 12/2025 olduğunu, yani ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Tarih, paketin üzerinde dikkatle bakılmadığında fark edilmeyecek kadar gözden kaçabilir bir yerde duruyordu.
Tarihinin aylar önce dolmuş bir gıda ürününün hâlâ rafta satılıyor olması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor. Ürünü henüz markete geri götürmedim ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, benzer tarih geçmiş ürünlerin raflardan acilen toplanmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Yaşanan bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Torku tarafından tarafıma bir özür kutusu gönderilmesini, bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Torku markası tarafından arandım ilgili kişi bu durumun market ihmali olduğunu onlara bu durumu ileteceklerini, mağaza ile iletişime geçip, durumu bildirmemi söyledi ürün halen duruyor ve sorunum çözülmedi
